Supporto clienti specializzato/a in utilities
Per rafforzare il team dedicato alla relazione con i clienti, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti nel settore energia e utilities. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti privati e aziendali, fornendo supporto informativo e operativo sui contratti e i servizi attivi. Attività principali:
* Assistenza telefonica e via email su contratti e servizi energetici
* Gestione delle richieste e segnalazioni tecniche
* Aggiornamento dati anagrafici e informativi nel gestionale aziendale
* Raccolta e registrazione delle pratiche di variazione e disdetta
* Coordinamento con amministrazione e logistica per l'avanzamento delle pratiche
* Monitoraggio tempi di evasione e verifica della soddisfazione clienti
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionale)
* Precisione nella gestione delle informazioni
* Disponibilità a lavorare in team
* Anche prima esperienza accettata Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Orario tempo pieno, 40 ore settimanali
* Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili
* Formazione continua sulle procedure aziendali
* Buoni pasto
* Computer aziendale Disponibilità richiesta: inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Porto Viro #J-18808-Ljbffr
* Assistenza telefonica e via email su contratti e servizi energetici
* Gestione delle richieste e segnalazioni tecniche
* Aggiornamento dati anagrafici e informativi nel gestionale aziendale
* Raccolta e registrazione delle pratiche di variazione e disdetta
* Coordinamento con amministrazione e logistica per l'avanzamento delle pratiche
* Monitoraggio tempi di evasione e verifica della soddisfazione clienti
Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionale)
* Precisione nella gestione delle informazioni
* Disponibilità a lavorare in team
* Anche prima esperienza accettata Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Orario tempo pieno, 40 ore settimanali
* Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili
* Formazione continua sulle procedure aziendali
* Buoni pasto
* Computer aziendale Disponibilità richiesta: inserimento previsto a novembre. Sede di lavoro: Porto Viro #J-18808-Ljbffr