ADDETTO/A HELP DESK
Atempo SpA ATEMPO SPA
- Agenzia per il Lavoro
- Filiale di Moncalieri (TO) ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'ICT (Information and Communication Technology), con una specializzazione specifica nella Cyber Security , un/a Addetto/a Help Desk IT di primo livello , che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, supportandoli nella configurazione e nella risoluzione delle problematiche relative a PC, periferiche e sistemi informatici. La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico e contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi informatici aziendali. Principali responsabilità Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali. Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti, periferiche e applicativi aziendali. Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione di problemi di connessione e connettività. Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie. Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza (TKT), monitorandone lo stato fino alla risoluzione. Fornire supporto per problematiche di accesso, credenziali e utilizzo dei sistemi informatici aziendali. Documentare le attività svolte e le soluzioni individuate. Segnalare ed effettuare l'escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di secondo livello. Requisiti richiesti Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software. Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.
Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività. Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli. Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti. Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza. Automunito/a Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT. Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto. Sede di lavoro: Avigliana e c/o cliente nella sede di Lingotto (TO) Inquadramento: inserimento con contratto in somministrazione: 1 mese + proroghe. CCNL COMMERCIO, livello 4° (lordo mensile 1.788,39), con concrete possibilità di crescita professionale interna e possibilità di evoluzione del ruolo in funzione delle competenze tecniche sviluppate, dell'esperienza maturata, dell'autonomia operativa raggiunta e dei risultati conseguiti. Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae ; è gradita l'inclusione di una fotografia .
Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.
Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.
Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.
Lgs. 9 luglio 2003, n. 216. Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul sito www.atempospa.it . Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Requisiti richiesti Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software. Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale. Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività. Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli. Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti. Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza. Automunito/a Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT. Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto. Sede: AVIGLIANA Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia*---*https://offerte.trovolavoro.com/it/careers/jobad/1449645-addetto-a-help-desk-avigliana
- Agenzia per il Lavoro
- Filiale di Moncalieri (TO) ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'ICT (Information and Communication Technology), con una specializzazione specifica nella Cyber Security , un/a Addetto/a Help Desk IT di primo livello , che si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, supportandoli nella configurazione e nella risoluzione delle problematiche relative a PC, periferiche e sistemi informatici. La risorsa sarà il primo punto di contatto per le richieste di supporto tecnico e contribuirà a garantire la continuità operativa dei servizi informatici aziendali. Principali responsabilità Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali. Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti, periferiche e applicativi aziendali. Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni di lavoro e nella risoluzione di problemi di connessione e connettività. Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie. Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza (TKT), monitorandone lo stato fino alla risoluzione. Fornire supporto per problematiche di accesso, credenziali e utilizzo dei sistemi informatici aziendali. Documentare le attività svolte e le soluzioni individuate. Segnalare ed effettuare l'escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di secondo livello. Requisiti richiesti Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software. Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale.
Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività. Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli. Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti. Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza. Automunito/a Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT. Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto. Sede di lavoro: Avigliana e c/o cliente nella sede di Lingotto (TO) Inquadramento: inserimento con contratto in somministrazione: 1 mese + proroghe. CCNL COMMERCIO, livello 4° (lordo mensile 1.788,39), con concrete possibilità di crescita professionale interna e possibilità di evoluzione del ruolo in funzione delle competenze tecniche sviluppate, dell'esperienza maturata, dell'autonomia operativa raggiunta e dei risultati conseguiti. Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae ; è gradita l'inclusione di una fotografia .
Non verranno presi in esame i profili che non corrispondono alle caratteristiche richieste. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.
Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.
Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.
Lgs. 9 luglio 2003, n. 216. Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sul sito www.atempospa.it . Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Requisiti richiesti Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software. Familiarità con i sistemi operativi Windows e con gli strumenti di produttività aziendale. Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività. Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing, o disponibilità ad apprenderli. Buone capacità comunicative e attitudine al supporto degli utenti. Precisione, orientamento al problem solving e capacità di organizzare le priorità. Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle richieste di assistenza. Automunito/a Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in attività di Help Desk o Service Desk IT. Conoscenza di strumenti di gestione ticket e software per il controllo remoto. Sede: AVIGLIANA Settore: Informatica Ruolo: Informatica/Tecnologia*---*https://offerte.trovolavoro.com/it/careers/jobad/1449645-addetto-a-help-desk-avigliana