Responsabile Service
pPer azienda strutturata e in robusto crescita, siamo alla ricerca di una figura di bRESPONSABILE SERVICE /b che possa garantire l’efficienza dei processi operativi, il coordinamento delle attività tra i diversi reparti aziendali e il supporto alla crescita organizzativa. /ph3Responsabilità principali /h3ulliCoordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali. /liliSupporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti. /liliMiglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali. /liliSupporto alle attività di project management. /liliMonitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali. /liliSupporto alla crescita e sviluppo del team. /liliImplementazione di strumenti digitali e gestionali. /liliSupporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software. /liliAnalisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
/liliCoordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori. /liliGestione segnalazioni clienti. /liliRelazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi. /liliSupervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche. /liliEsperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service. /liliCapacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati. /liliEsperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata. /liliSolida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica /liliCapacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici. /liliProblem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio. /liliConoscenza di ERP aziendali /liliAttitudine al lavoro in team. /liliEsperienza in contesti certificati ISO 9001. /li /ul #J-18808-Ljbffr
/liliCoordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori. /liliGestione segnalazioni clienti. /liliRelazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi. /liliSupervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche. /liliEsperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service. /liliCapacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati. /liliEsperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata. /liliSolida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica /liliCapacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici. /liliProblem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio. /liliConoscenza di ERP aziendali /liliAttitudine al lavoro in team. /liliEsperienza in contesti certificati ISO 9001. /li /ul #J-18808-Ljbffr