Export Technical Support Engineer – Networking & Ip Systems
Urmet, realtà industriale internazionale leader nelle soluzioni di comunicazione, controllo accessi e sicurezza, ricerca un profilo di Export Technical Support Engineer da inserire nel team Customer Care.Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per filiali e partner internazionali, supportandoli nelle attività di configurazione, commissioning e troubleshooting di sistemi IP. Lavorerà a stretto contatto con il reparto R&D, contribuendo all'analisi e alla risoluzione di problematiche tecniche avanzate.ATTIVITA'Fornire supporto tecnico di secondo livello a consociate e distributori internazionali.Gestire attività di troubleshooting su sistemi IP di videocitofonia,
controllo accessi e sicurezza.Supportare installatori e tecnici nelle fasi di configurazione e messa in servizio degli impianti.Collaborare con R&D nell'analisi delle problematiche di prodotto.Erogare assistenza da remoto tramite strumenti di teleassistenza e videoconferenza.Redigere documentazione tecnica e materiale formativo.Effettuare occasionali trasferte internazionali presso clienti e filiali estere.Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria/Informatica.Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Technical Support, Field Engineer, Network Engineer, Pre-Sales Engineer o System Integrator.Solide competenze di networking IP (TCP/IP, VLAN, Routing, NAT, DHCP, DNS, VPN).Esperienza nella configurazione di switch, router e firewall.Conoscenza di strumenti di diagnostica di rete (es. Wireshark).Conoscenza dei protocolli VoIP e SIP.Ottima conoscenza della lingua inglese.Costituiscono un plusEsperienza su sistemi di videocitofonia IP, controllo accessi o videosorveglianza.Conoscenza del protocollo ONVIF.Familiarità con ambienti Linux.Conoscenza della lingua francese.Certificazioni networking (CCNA o equivalenti). xysqume Sede di lavoro: Torino/esteroSi richiede disponibilità ad effettuare trasferte internazionali.#J-18808-Ljbffr
controllo accessi e sicurezza.Supportare installatori e tecnici nelle fasi di configurazione e messa in servizio degli impianti.Collaborare con R&D nell'analisi delle problematiche di prodotto.Erogare assistenza da remoto tramite strumenti di teleassistenza e videoconferenza.Redigere documentazione tecnica e materiale formativo.Effettuare occasionali trasferte internazionali presso clienti e filiali estere.Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria/Informatica.Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Technical Support, Field Engineer, Network Engineer, Pre-Sales Engineer o System Integrator.Solide competenze di networking IP (TCP/IP, VLAN, Routing, NAT, DHCP, DNS, VPN).Esperienza nella configurazione di switch, router e firewall.Conoscenza di strumenti di diagnostica di rete (es. Wireshark).Conoscenza dei protocolli VoIP e SIP.Ottima conoscenza della lingua inglese.Costituiscono un plusEsperienza su sistemi di videocitofonia IP, controllo accessi o videosorveglianza.Conoscenza del protocollo ONVIF.Familiarità con ambienti Linux.Conoscenza della lingua francese.Certificazioni networking (CCNA o equivalenti). xysqume Sede di lavoro: Torino/esteroSi richiede disponibilità ad effettuare trasferte internazionali.#J-18808-Ljbffr