Service Leader: Application Maintenance & Itil
Edenred Italia cerca un Service Leader per presidiare e gestire i servizi di Application Maintenance.La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.Sarai punto di riferimento per la gestione delle problematiche applicative e garantirai la continuità e la qualità del servizio.La risorsa coordinerà attività L2, analizzerà incident e richieste, gestirà escalation con fornitori esterni e collaborerà ai processi ITIL xysqume di Incident, Problem e Change Management, monitorando SLA e KPI e contribuendo a evoluzioni e rilasci.#J-18808-Ljbffr