Software Tester
Gruppo SEFIN è una realtà consolidata che progetta e integra soluzioni digitali e piattaforme regolamentari per banche, intermediari finanziari e imprese. Offre consulenza qualificata in ambito normativo e tecnologico, supportando oltre 800 clienti nell’ottimizzazione dei processi tramite servizi BPO, nella gestione documentale, EDI, fatturazione elettronica e presidi avanzati di cyber security. Principali attività e
responsabilità:
* Eseguire test funzionali, di regressione e di collaudo utente (UAT)
* Preparare casi di test e scenari a partire dai requisiti
* Gestire le comunicazioni con il cliente, soprattutto via email: raccogliere le segnalazioni, chiedere chiarimenti e aggiornare il cliente sullo stato delle richieste
* Fare analisi di primo livello (front-end) delle problematiche segnalate: riprodurre il problema, capire se si tratta di un errore d’uso, di un problema di configurazione o di un’anomalia reale, e raccogliere evidenze come screenshot, passaggi, dati coinvolti ed eventuali messaggi di errore
* Passare le anomalie verificate al gruppo di Sviluppo con una descrizione chiara, completa e riproducibile, e seguirle fino alla chiusura
* Verificare la correttezza dei dati, anche tramite query su database ed estrazioni Excel
* Redigere report sull’avanzamento dei test e sullo stato delle segnalazioni Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea in discipline informatiche o economiche
* Buona conoscenza di Excel, con capacità di utilizzare formule, filtri avanzati, tabelle, formattazione condizionale e strumenti per il confronto e la riconciliazione dei dati
* Buona dimestichezza con applicativi e piattaforme web e capacità di individuare eventuali comportamenti anomali
* Capacità di analisi e problem solving, con attitudine all'individuazione delle cause delle problematiche
* Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
* Buone capacità comunicative, in particolare nella gestione delle comunicazioni scritte, con attenzione alla chiarezza, alla correttezza e al tono utilizzato anche in situazioni delicate
* Capacità di documentare le attività e le problematiche in modo preciso e strutturato
* Precisione, attenzione al dettaglio e approccio metodico
* Capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Spirito critico, pazienza e diplomazia nella gestione delle segnalazioni
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2 o superiore)
* Riservatezza e attenzione nella gestione delle informazioni e dei dati Completano il profilo:
* Esperienza in ambito bancario, finanziario o assicurativo
* Precedente esperienza in ruoli di supporto applicativo, Help Desk, assistenza clienti o Software Testing
* Conoscenza di SQL, anche a livello base (SELECT, WHERE, JOIN e funzioni di aggregazione) Seniority: minimo 2 anni di esperienza nel ruolo SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare. È prevista una modalità di lavoro ibrida. RAL: commisurata all’esperienza Retribuzione: €28.000,00
- €30.000,00 all'anno Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Milano, Lombardia) SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale. #J-18808-Ljbffr
responsabilità:
* Eseguire test funzionali, di regressione e di collaudo utente (UAT)
* Preparare casi di test e scenari a partire dai requisiti
* Gestire le comunicazioni con il cliente, soprattutto via email: raccogliere le segnalazioni, chiedere chiarimenti e aggiornare il cliente sullo stato delle richieste
* Fare analisi di primo livello (front-end) delle problematiche segnalate: riprodurre il problema, capire se si tratta di un errore d’uso, di un problema di configurazione o di un’anomalia reale, e raccogliere evidenze come screenshot, passaggi, dati coinvolti ed eventuali messaggi di errore
* Passare le anomalie verificate al gruppo di Sviluppo con una descrizione chiara, completa e riproducibile, e seguirle fino alla chiusura
* Verificare la correttezza dei dati, anche tramite query su database ed estrazioni Excel
* Redigere report sull’avanzamento dei test e sullo stato delle segnalazioni Requisiti richiesti:
* Diploma o laurea in discipline informatiche o economiche
* Buona conoscenza di Excel, con capacità di utilizzare formule, filtri avanzati, tabelle, formattazione condizionale e strumenti per il confronto e la riconciliazione dei dati
* Buona dimestichezza con applicativi e piattaforme web e capacità di individuare eventuali comportamenti anomali
* Capacità di analisi e problem solving, con attitudine all'individuazione delle cause delle problematiche
* Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
* Buone capacità comunicative, in particolare nella gestione delle comunicazioni scritte, con attenzione alla chiarezza, alla correttezza e al tono utilizzato anche in situazioni delicate
* Capacità di documentare le attività e le problematiche in modo preciso e strutturato
* Precisione, attenzione al dettaglio e approccio metodico
* Capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Spirito critico, pazienza e diplomazia nella gestione delle segnalazioni
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2 o superiore)
* Riservatezza e attenzione nella gestione delle informazioni e dei dati Completano il profilo:
* Esperienza in ambito bancario, finanziario o assicurativo
* Precedente esperienza in ruoli di supporto applicativo, Help Desk, assistenza clienti o Software Testing
* Conoscenza di SQL, anche a livello base (SELECT, WHERE, JOIN e funzioni di aggregazione) Seniority: minimo 2 anni di esperienza nel ruolo SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare. È prevista una modalità di lavoro ibrida. RAL: commisurata all’esperienza Retribuzione: €28.000,00
- €30.000,00 all'anno Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (Milano, Lombardia) SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale. #J-18808-Ljbffr