Addetto/a all'informazione clienti junior
Gestiamo servizi di customer service e assistenza telefonica per clienti business e privati. Cerchiamo una persona che si occupi dell'informazione agli utenti, rispondendo con precisione alle richieste di chi ci contatta. Nel nostro team la persona si occupa di:
* risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
* registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
* inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
* verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
* precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
* Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Genova #J-18808-Ljbffr
* risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
* registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
* inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
* verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
* precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
* familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* Tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
* Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Genova #J-18808-Ljbffr