Addetto/a relazioni clienti junior
Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell’area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico. Mansioni principali:
* rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
* aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
* svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
* aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti. Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.
Offerta e vantaggi:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
* Orario flessibile;
* Welfare aziendale;
* inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.
Requisiti:
* diploma o qualifica professionale;
* buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia #J-18808-Ljbffr
* rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
* aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
* svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
* aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti. Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.
Offerta e vantaggi:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
* Orario flessibile;
* Welfare aziendale;
* inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.
Requisiti:
* diploma o qualifica professionale;
* buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia #J-18808-Ljbffr