Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

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Un centro servizi specializzato nella gestione operativa di assistenza telefonica e supporto tecnico per utenza privata seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Cerchiamo una persona per gestire il contatto diretto con la clientela, garantendo risposte rapide e precise in linea con gli standard aziendali. Sarai il primo punto di riferimento per chi richiede supporto sui servizi erogati.

Requisiti:

- - buone capacità comunicative e ascolto attivo
- - dimestichezza con pc e software gestionali di base
- - precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
- - capacità di lavorare in team per il raggiungimento degli obiettivi
- - possibilità di inizio immediato

Mansioni:





- - gestire le chiamate in entrata registrando le richieste sul gestionale interno
- - fornire informazioni sui servizi e risolvere dubbi legati alle pratiche
- - aggiornare le schede cliente e monitorare lo stato di avanzamento delle segnalazioni
- - collaborare con gli altri reparti per la risoluzione di problematiche complesse

Offerta e benefit:

- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- - contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- - tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- - Buoni pasto
- - Aggiornamento continuo
- - Welfare aziendale

Sede di lavoro: Bergamo

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