IT Help Desk – Network
Mediatica è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di Servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction. Siamo alla ricerca di un Network Support Specialist Junior/Middle da inserire all'interno di un importante contesto enterprise. La risorsa si occuperà di attività di supporto di 1° e 2° livello, gestione dei ticket, troubleshooting e monitoraggio della rete del cliente. Competenze richieste
* Almeno 2⁄3 anni di esperienza nel ruolo.
* Conoscenza di CCNA Cisco o equivalente.
* Conoscenza Fortinet.
* Conoscenza di sistemi Linux e/o Windows.
* Conoscenza Check Point.
* Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2. Attività principali
* Supporto tecnico di 1° e 2° livello di Service Desk.
* Gestione e aggiornamento dei ticket.
* Gestione di incidenti pianificati e incidentali.
* Monitoraggio degli allarmi della rete cliente.
* Troubleshooting e analisi delle problematiche.
* Interazione con il cliente e con gli stakeholder interni ed esterni. Disponibilità a lavorare su turni H24x7 e, quando previsto, su turno standard 9-18. Modalità di lavoro: On Site a Settimo Milanese (MI), con possibilità di smart working fino al 50%. Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato. RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 21.736,00 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori benefit e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza competente e delle competenze tecniche emerse durante la selezione. È inoltre previsto un PC aziendale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216/
* Almeno 2⁄3 anni di esperienza nel ruolo.
* Conoscenza di CCNA Cisco o equivalente.
* Conoscenza Fortinet.
* Conoscenza di sistemi Linux e/o Windows.
* Conoscenza Check Point.
* Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2. Attività principali
* Supporto tecnico di 1° e 2° livello di Service Desk.
* Gestione e aggiornamento dei ticket.
* Gestione di incidenti pianificati e incidentali.
* Monitoraggio degli allarmi della rete cliente.
* Troubleshooting e analisi delle problematiche.
* Interazione con il cliente e con gli stakeholder interni ed esterni. Disponibilità a lavorare su turni H24x7 e, quando previsto, su turno standard 9-18. Modalità di lavoro: On Site a Settimo Milanese (MI), con possibilità di smart working fino al 50%. Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato. RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 21.736,00 €, che l'azienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori benefit e rimborsi spese — in funzione della seniority, dell'esperienza competente e delle competenze tecniche emerse durante la selezione. È inoltre previsto un PC aziendale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903⁄77 e 125⁄91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215⁄03 e 216/