Operatori Customer Care Per Gestione Richieste In Sede
Attività principali del ruolo di Customer Care includono la gestione delle richieste dei clienti in sede e la collaborazione con il team operativo nell'ambito delle attività quotidiane.
Attività Previste: Rispondere alle chiamate inbound dei clienti Gestire richieste di informazioni e reclami Assistere i clienti nella risoluzione dei problemi Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema Rispettare gli standard di servizio e le tempistiche prestabilite
Requisiti:
Ottime capacità comunicative Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team e gestire lo stress Offerta Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time Attività svolte secondo procedure operative condivise Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività Previste: Rispondere alle chiamate inbound dei clienti Gestire richieste di informazioni e reclami Assistere i clienti nella risoluzione dei problemi Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema Rispettare gli standard di servizio e le tempistiche prestabilite
Requisiti:
Ottime capacità comunicative Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team e gestire lo stress Offerta Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time Attività svolte secondo procedure operative condivise Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Contesto partecipativo con costante interazione tra colleghi Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni