Impiegata/O Customer Service
Synergie Italia Spa , divisione Permanent Search, seleziona per nota realtà produttiva IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE Per ampliamento del team Customer Service siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente, che contribuisca alla gestione quotidiana delle attività di assistenza e supporto commerciale.
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficace, tempestivo e di qualità, collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali.
La risorsa nello specifico si occuperà di: Gestione clienti: fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail Gestione ordini: inserire, monitorare e aggiornare gli ordini a sistema, verificando l'accuratezza delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
Collaborare con i reparti Produzione,
Logistica e Magazzino per seguire l'avanzamento degli ordini e assicurare il corretto flusso delle attività.
Gestione criticità: informare i clienti in merito a eventuali variazioni, ritardi o problematiche, individuando e proponendo soluzioni adeguate.
Customer care post vendita: supportare le attività legate a resi, reclami e richieste di assistenza, contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti Esperienza: 2 anni esperienza maturata in ruoli analoghi Formazione: Laurea preferibilmente in ambito linguistico, economico o umanistico.
Compe
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficace, tempestivo e di qualità, collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali.
La risorsa nello specifico si occuperà di: Gestione clienti: fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail Gestione ordini: inserire, monitorare e aggiornare gli ordini a sistema, verificando l'accuratezza delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
Collaborare con i reparti Produzione,
Logistica e Magazzino per seguire l'avanzamento degli ordini e assicurare il corretto flusso delle attività.
Gestione criticità: informare i clienti in merito a eventuali variazioni, ritardi o problematiche, individuando e proponendo soluzioni adeguate.
Customer care post vendita: supportare le attività legate a resi, reclami e richieste di assistenza, contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti Esperienza: 2 anni esperienza maturata in ruoli analoghi Formazione: Laurea preferibilmente in ambito linguistico, economico o umanistico.
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