Addetto/A Contatto Telefonico
Ricerciamo un/a Addetto/a contatto telefonico per gestire le comunicazioni all'interno di un'azienda operante nel settore dei servizi.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti Aggiornamento dei database clienti Comunicazione con i diversi reparti aziendali per risolvere le problematiche segnalate dai clienti Monitoraggio della soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Pazienza e capacità di ascolto attivo Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione della posta elettronica Problem solving e capacità di lavorare per obiettivi Flessibilità e resistenza al lavoro sotto pressione Offerta Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza ai clienti nell'utilizzo dei servizi offerti Aggiornamento dei database clienti Comunicazione con i diversi reparti aziendali per risolvere le problematiche segnalate dai clienti Monitoraggio della soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali Pazienza e capacità di ascolto attivo Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione della posta elettronica Problem solving e capacità di lavorare per obiettivi Flessibilità e resistenza al lavoro sotto pressione Offerta Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco