Addetto/A Gestione Reclami Gdo
Cerchiamo una figura per gestire il flusso reclami di una catena della Grande Distribuzione Organizzata: lavorerai con il team back office e i punti vendita per risolvere segnalazioni su prodotti, resi e consegne.
Attività:
• presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno
• indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono)
• comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione
• aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve
• Pacchetto Office
• Buona padronanza della lingua italiana
• Capacità relazionali
• Problem solving
• Disponibilità full-time Offerta e benefit:
• Apprendistato
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Formazione continua
• Welfare
• Retribuzione: *** € al mese
Attività:
• presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno
• indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono)
• comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione
• aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve
• Pacchetto Office
• Buona padronanza della lingua italiana
• Capacità relazionali
• Problem solving
• Disponibilità full-time Offerta e benefit:
• Apprendistato
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Formazione continua
• Welfare
• Retribuzione: *** € al mese