E-Commerce Assistant
Azienda che sviluppa e produce linee di abbigliamento uomo e donna, ricercha una figura da inserire nell'ufficio Ecommerce che avrà le seguenti responsabilità in affiancamento alla figura di Digital Omnichannel Manager:Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi.
Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo._ Gestione Customer Care_ Online store managementDescrizione delle attività:Gestione completa del Customer Care pre e post vendita Europa online e off-line, principalmente per le richieste ecommerce e retail.Utilizzo della piattaforma aziendale per la gestione delle richieste di Customer Care tramite telefono, email, social.La risoluzione dei ticket di Customer Care prevede l'utilizzo della piattaforma ecommerce Shopify e dei software e gestionale aziendali, il contatto con i corrieri per le spedizioni e il confronto costante con il reparto di logistica e altri reparti aziendali.Online store management: utilizzo della piattaforma Shopify Plus per la gestione degli store Europa e USA: caricamento foto prodotti; pubblicazione articoli; creazione collezioni,
shop by look; aggiornamento continuo delle collezioni e voci di menu.Utilizzo gel gestionale per la gestione delle anagrafiche e descrizioni prodotto e gestione costante dei riassortimenti.Marketplace management: gestione del caricamento prodotti, produzione foto e listini per i marketplace di riferimento tramite le piattaforme dedicate.
Gestione di eventuali casistiche inerenti ordini e resi tramite il Partner Support del marketplace.Redazione testi di descrizione articoli e collezioni, quando necessario.Aggiunta e aggiornamento dei punti vendita sullo Store Locator del sito e sulle schede di Google My Business.Interfaccia con l'agenzia web partner per i setting e le modifiche necessarie al continuo miglioramento della gestione delle piattaforme.
xysqume Si richiedono:_ ottime capacità comunicativesia parlate che scritte_ buona conoscenza di Excel_ buone doti organizzative e gestionali_ ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo)_ preferenziale background qualificato in ruoli simili in aziende di abbigliamento/accessoriCi orientiamo verso figure appassionate, capacità di problem solving e di lavorare in team.
#J-*****-Ljbffr
Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo._ Gestione Customer Care_ Online store managementDescrizione delle attività:Gestione completa del Customer Care pre e post vendita Europa online e off-line, principalmente per le richieste ecommerce e retail.Utilizzo della piattaforma aziendale per la gestione delle richieste di Customer Care tramite telefono, email, social.La risoluzione dei ticket di Customer Care prevede l'utilizzo della piattaforma ecommerce Shopify e dei software e gestionale aziendali, il contatto con i corrieri per le spedizioni e il confronto costante con il reparto di logistica e altri reparti aziendali.Online store management: utilizzo della piattaforma Shopify Plus per la gestione degli store Europa e USA: caricamento foto prodotti; pubblicazione articoli; creazione collezioni,
shop by look; aggiornamento continuo delle collezioni e voci di menu.Utilizzo gel gestionale per la gestione delle anagrafiche e descrizioni prodotto e gestione costante dei riassortimenti.Marketplace management: gestione del caricamento prodotti, produzione foto e listini per i marketplace di riferimento tramite le piattaforme dedicate.
Gestione di eventuali casistiche inerenti ordini e resi tramite il Partner Support del marketplace.Redazione testi di descrizione articoli e collezioni, quando necessario.Aggiunta e aggiornamento dei punti vendita sullo Store Locator del sito e sulle schede di Google My Business.Interfaccia con l'agenzia web partner per i setting e le modifiche necessarie al continuo miglioramento della gestione delle piattaforme.
xysqume Si richiedono:_ ottime capacità comunicativesia parlate che scritte_ buona conoscenza di Excel_ buone doti organizzative e gestionali_ ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo)_ preferenziale background qualificato in ruoli simili in aziende di abbigliamento/accessoriCi orientiamo verso figure appassionate, capacità di problem solving e di lavorare in team.
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