Customer Care & Back Office Specialist
Per azienda strutturata e in robusto crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office.
La figura sarà un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi della gestione delle attività di supporto amministrativo e operativo, garantendo un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.Attività principaliGestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.Supporto nella gestione documentale e amministrativa.Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e risoluzione delle eventuali criticità.
Interfaccia con i reparti interni al fine di garantire il corretto flusso delle informazioni.Predisposizione di report e aggiornamento della relativa documentazione.Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.RequisitiEsperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.Buona conoscenza di SAP .
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata.Ottima dimestichezza con il pacchetto Office.Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.
Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.Completano il profilo Attitudine al problem solving.Proattività e spirito di iniziativa.Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.Affidabilità e attenzione ai dettagli.Si offreInserimento in una realtà dinamica e internazionale.
Percorso di crescita professionale.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.Sede di lavoro: Milano.
xysqume I candidati ambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE ******** (GDPR).
#J-*****-Ljbffr
La figura sarà un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi della gestione delle attività di supporto amministrativo e operativo, garantendo un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.Attività principaliGestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.Supporto nella gestione documentale e amministrativa.Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e risoluzione delle eventuali criticità.
Interfaccia con i reparti interni al fine di garantire il corretto flusso delle informazioni.Predisposizione di report e aggiornamento della relativa documentazione.Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.RequisitiEsperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.Buona conoscenza di SAP .
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata.Ottima dimestichezza con il pacchetto Office.Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.
Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.Completano il profilo Attitudine al problem solving.Proattività e spirito di iniziativa.Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.Affidabilità e attenzione ai dettagli.Si offreInserimento in una realtà dinamica e internazionale.
Percorso di crescita professionale.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.Sede di lavoro: Milano.
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