Call Center...
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Aprilia seleziona, per azienda operante nel settore dei servizi finanziari, creditizi e immobiliari, specializzata nella gestione e nel recupero di crediti, un/una CALL CENTER la risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività: - ricezione delle chiamate dei clienti - ricezione delle chiamate relative a reclami dei clienti - effettuazione di chiamate outbound quando la gestione della pratica lo richiede - gestione e risoluzione delle segnalazioni - negoziazione di accordi di pagamento, rifinanziamenti o altre alternative secondo le politiche interne - gestione la piattaforma di gestione di comunicazione digitale (impostazione, avvio, gestione e monitoraggio delle campagne di invio e-mail, sms, whatsapp) - gestire eventuali corrispondenze cartacee ricevute (apertura, lettura, upload nel sistema e azioni conseguenti) - gestire le richieste delle mandanti e monitoraggio del rispetto degli SLA/KPI Requisiti: - diploma (se con esperienza nel ruolo) o laurea in Economia o Giurisprudenza - conoscenza della lingua inglese (livello B2)
per la gestione di portafogli internazionali - competenze informatiche nell'utilizzo del pacchetto office - esperienza pregressa nel ruolo, anche breve Luogo di lavoro: Bari Inquadramento: contratto iniziale di collaborazione per 4 mesi e successivo inserimento a tempo indeterminato al VI livello del CCNL commercio.
#PRIOROM Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti -informativa completa sito MAW.
È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari occasione Prot.n.****-SG del 29/11/2004 L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.
per la gestione di portafogli internazionali - competenze informatiche nell'utilizzo del pacchetto office - esperienza pregressa nel ruolo, anche breve Luogo di lavoro: Bari Inquadramento: contratto iniziale di collaborazione per 4 mesi e successivo inserimento a tempo indeterminato al VI livello del CCNL commercio.
#PRIOROM Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti -informativa completa sito MAW.
È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari occasione Prot.n.****-SG del 29/11/2004 L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.