Centralinista junior per gestione chiamate inbound
Un servizio di assistenza telefonica dedicato a clienti privati e piccole imprese della provincia di Rimini sta ampliando il proprio presidio operativo. Cerchiamo una persona che voglia diventare il primo volto — anzi, la prima voce — dell'azienda per chi ci chiama ogni giorno.
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i colleghi competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare appuntamenti e aggiornare lo stato delle pratiche aperte. Durante i picchi pre-natalizi, sosterrai anche l'invio di comunicazioni ricorrenti ai clienti tramite posta elettronica.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e voce chiara
* attitudine all'ascolto e alla gestione di più chiamate contemporanee
* familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di lavoro)
* disponibilità immediata
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* contratto a tempo indeterminato
* Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
* Aggiornamento continuo su procedure e gestionale interno
* Buoni pasto
* affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Sede di lavoro: Rimini
Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, smistare le richieste verso i colleghi competenti e fornire informazioni di primo livello sui servizi attivi. Lavorerai con un gestionale dedicato per registrare appuntamenti e aggiornare lo stato delle pratiche aperte. Durante i picchi pre-natalizi, sosterrai anche l'invio di comunicazioni ricorrenti ai clienti tramite posta elettronica.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e voce chiara
* attitudine all'ascolto e alla gestione di più chiamate contemporanee
* familiarità con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di lavoro)
* disponibilità immediata
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* contratto a tempo indeterminato
* Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
* Aggiornamento continuo su procedure e gestionale interno
* Buoni pasto
* affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Sede di lavoro: Rimini