Operatore/trice servizio clienti per distribuzione
Per ampliamento del nostro team, cerchiamo Operatore/trice servizio clienti da inserire presso una realtà operativa nella distribuzione di prodotti di largo consumo in zona Napoli. La figura si occuperà di garantire un supporto costante alla clientela, gestendo le richieste informative e facilitando le operazioni quotidiane legate ai flussi di distribuzione.
* gestione del primo contatto informativo con clienti e fornitori tramite telefono ed email
* inserimento e aggiornamento degli ordini all'interno del sistema gestionale aziendale
* verifica dello stato di avanzamento delle consegne e coordinamento con il reparto logistica
* risoluzione di problematiche relative a resi e anomalie di spedizione in tempi brevi
* archiviazione digitale delle pratiche clienti e supporto nella redazione di report settimanali
Offerta e benefit:
* Tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
* Possibilità di inizio immediato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure interne
* Buoni pasto
* Contesto organizzato con prospettive di stabilità
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
* utilizzo quotidiano di strumenti informatici come posta elettronica e fogli di calcolo
* precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei flussi di lavoro
* attitudine al lavoro di squadra e rispetto delle tempistiche
* disponibilità immediata a ricoprire il ruolo
Il nostro obiettivo è garantire un servizio eccellente, integrando nuove figure nel team operativo per rispondere efficacemente ai picchi di richieste previsti a partire da dicembre. La persona lavorerà a stretto contatto con gli uffici logistici, assicurando un flusso di informazioni corretto e tempestivo tra i vari reparti coinvolti nel processo di distribuzione.
Sede di lavoro: Napoli
* gestione del primo contatto informativo con clienti e fornitori tramite telefono ed email
* inserimento e aggiornamento degli ordini all'interno del sistema gestionale aziendale
* verifica dello stato di avanzamento delle consegne e coordinamento con il reparto logistica
* risoluzione di problematiche relative a resi e anomalie di spedizione in tempi brevi
* archiviazione digitale delle pratiche clienti e supporto nella redazione di report settimanali
Offerta e benefit:
* Tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
* Possibilità di inizio immediato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
* Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure interne
* Buoni pasto
* Contesto organizzato con prospettive di stabilità
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
* utilizzo quotidiano di strumenti informatici come posta elettronica e fogli di calcolo
* precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei flussi di lavoro
* attitudine al lavoro di squadra e rispetto delle tempistiche
* disponibilità immediata a ricoprire il ruolo
Il nostro obiettivo è garantire un servizio eccellente, integrando nuove figure nel team operativo per rispondere efficacemente ai picchi di richieste previsti a partire da dicembre. La persona lavorerà a stretto contatto con gli uffici logistici, assicurando un flusso di informazioni corretto e tempestivo tra i vari reparti coinvolti nel processo di distribuzione.
Sede di lavoro: Napoli