RESPONSABILE DELIVERY - LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE
FILIALE: PONTEDERA
Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per importante realtà strutturata del settore Trasporti e Logistica RICERCA:
Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) – Pontedera
(Coordinamento operativo | gestione turni e driver | presidio servizio e clienti Ho.Re.Ca.)
Per piattaforma last mile su Pontedera cerchiamo un/una Responsabile Delivery che guidi l’operatività quotidiana, con un ruolo di regia tra driver, volumi, turni e gestione delle criticità, garantendo continuità di servizio e qualità verso i clienti dell’appaltante (in particolare Ho.Re.Ca. ).
È una posizione adatta a profili operations che vogliono un incarico concreto, di presidio e coordinamento sul campo, con responsabilità diretta su persone e risultati.
Cosa farai
- Regia operativa della piattaforma : organizzerai e monitorerai le attività giornaliere per rispettare tempi, standard e livelli di servizio.
- Coordinamento driver e turnistica : sarai il punto di riferimento operativo per i driver, gestendo turni, priorità, coperture e criticità .
- Problem solving su consegne e flussi : interverrai su imprevisti, picchi, ritardi e anomalie, coordinando le azioni correttive.
- Customer Service verso clienti dell’appaltante : gestirai segnalazioni e problematiche (es. ammanchi merce , danni merce , anomalie consegna), assicurando presa in carico, risoluzione e follow-up.
- KPI e qualità del servizio : monitorerai andamento operativo, rischi e indicatori, con focus su qualità e miglioramento continuo.
- Ottimizzazione costi/risorse : contribuirai a massimizzare efficienza e redditività del servizio, ottimizzando organizzazione e materiali.
Il profilo ideale
- Esperienza reale nella gestione di persone : indispensabile aver coordinato un team di almeno 15/20 risorse (o superiore).
- Esperienza in contesti logistici / last mile / operations e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.
- Capacità di guida, comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).
- Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.
Cosa offriamo
- Ruolo di responsabilità operativa con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.
- Contesto agile, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.
- CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2
- RAL: € 31.055,08 lordi/annui , definita in base a inquadramento e mansioni previste
- Contratto : 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione
Orario di lavoro
- Full time 39 ore settimanali
- Turni nella fascia 05:00 – 23:00
- Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
#J-18808-Ljbffr
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Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) – Pontedera
(Coordinamento operativo | gestione turni e driver | presidio servizio e clienti Ho.Re.Ca.)
Per piattaforma last mile su Pontedera cerchiamo un/una Responsabile Delivery che guidi l’operatività quotidiana, con un ruolo di regia tra driver, volumi, turni e gestione delle criticità, garantendo continuità di servizio e qualità verso i clienti dell’appaltante (in particolare Ho.Re.Ca. ).
È una posizione adatta a profili operations che vogliono un incarico concreto, di presidio e coordinamento sul campo, con responsabilità diretta su persone e risultati.
Cosa farai
- Regia operativa della piattaforma : organizzerai e monitorerai le attività giornaliere per rispettare tempi, standard e livelli di servizio.
- Coordinamento driver e turnistica : sarai il punto di riferimento operativo per i driver, gestendo turni, priorità, coperture e criticità .
- Problem solving su consegne e flussi : interverrai su imprevisti, picchi, ritardi e anomalie, coordinando le azioni correttive.
- Customer Service verso clienti dell’appaltante : gestirai segnalazioni e problematiche (es. ammanchi merce , danni merce , anomalie consegna), assicurando presa in carico, risoluzione e follow-up.
- KPI e qualità del servizio : monitorerai andamento operativo, rischi e indicatori, con focus su qualità e miglioramento continuo.
- Ottimizzazione costi/risorse : contribuirai a massimizzare efficienza e redditività del servizio, ottimizzando organizzazione e materiali.
Il profilo ideale
- Esperienza reale nella gestione di persone : indispensabile aver coordinato un team di almeno 15/20 risorse (o superiore).
- Esperienza in contesti logistici / last mile / operations e confidenza con ritmi operativi e gestione turni.
- Capacità di guida, comunicazione e gestione di interlocutori diversi (driver, clienti, stakeholder).
- Approccio pratico, orientato a soluzione e priorità.
Cosa offriamo
- Ruolo di responsabilità operativa con impatto diretto su organizzazione, servizio e performance.
- Contesto agile, con possibilità di valorizzare competenze di coordinamento e operations.
- CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni – Livello 2
- RAL: € 31.055,08 lordi/annui , definita in base a inquadramento e mansioni previste
- Contratto : 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione
Orario di lavoro
- Full time 39 ore settimanali
- Turni nella fascia 05:00 – 23:00
- Dal lunedì al sabato
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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