CUSTOMER SERVICE SPECIALIST – GESTIONE CLIENTI E ORDINI
Gruppo industriale strutturato, operante nel settore delle lavorazioni meccaniche, caratterizzata da una presenza consolidata sul mercato europeo, ricerca un Customer Service da inserire all’interno dell’area commerciale.
Attività:
- Gestire attivamente le richieste dei clienti, fornendo riscontro e supporto in relazione alle diverse necessità;
- registrare gli ordini, monitorare lo stato di avanzamento e coordinarsi con i dipartimenti aziendali coinvolti, al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna;
- gestire le problematiche segnalate dai clienti e seguirne la risoluzione, interfacciandosi con le diverse risorse aziendali coinvolte;
- condurre analisi previsionali attraverso l’elaborazione di dati storici e attuali;
- predisporre report periodici e la relativa documentazione;
- gestire le campionature e occuparsi della creazione dei relativi codici.
Richiesta:
- Diploma o laurea in materie economiche;
- esperienza di 1-2 anni in ambito customer care/ service;
- buone capacità comunicative, flessibilità, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con software dedicati alla gestione di dati e delle attività;
- conoscenza fluente della lingua inglese.
Sede di lavoro: Monza Nord
Retribuzione: 26-28k
#J-18808-Ljbffr
Attività:
- Gestire attivamente le richieste dei clienti, fornendo riscontro e supporto in relazione alle diverse necessità;
- registrare gli ordini, monitorare lo stato di avanzamento e coordinarsi con i dipartimenti aziendali coinvolti, al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna;
- gestire le problematiche segnalate dai clienti e seguirne la risoluzione, interfacciandosi con le diverse risorse aziendali coinvolte;
- condurre analisi previsionali attraverso l’elaborazione di dati storici e attuali;
- predisporre report periodici e la relativa documentazione;
- gestire le campionature e occuparsi della creazione dei relativi codici.
Richiesta:
- Diploma o laurea in materie economiche;
- esperienza di 1-2 anni in ambito customer care/ service;
- buone capacità comunicative, flessibilità, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con software dedicati alla gestione di dati e delle attività;
- conoscenza fluente della lingua inglese.
Sede di lavoro: Monza Nord
Retribuzione: 26-28k
#J-18808-Ljbffr