Operatore/Trice Front Desk Settore Utilities
Per il potenziamento del nostro punto di contatto con la clientela, ricerchiamo un/a Addetto/a allo sportello da inserire in una struttura commerciale attiva nella fornitura e gestione di utenze domestiche e business nel settore energia.
Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata.
Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche.
Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.
Mansioni principali:
Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
buone capacità comunicative e orientamento al servizio
precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su procedure e normativa di settore
Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
affiancamento iniziale strutturato
Sede di lavoro: Borgarello
#J-*****-Ljbffr
Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata.
Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche.
Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.
Mansioni principali:
Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
buone capacità comunicative e orientamento al servizio
precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su procedure e normativa di settore
Flessibilità oraria su turni mattutini e pomeridiani
affiancamento iniziale strutturato
Sede di lavoro: Borgarello
#J-*****-Ljbffr