Member Service Coordinator
Sedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/a MemberServicesCoordinator-Transportation .
Il MemberServicesCoordinator–Transportation èresponsabiledelcoordinamentoquotidianodeiserviziditrasportodedicatiamembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,garantendoun'esperienzaefficiente,sicura,discretaepersonalizzata,inlineaconglistandarddiserviziodelClub.
Ilruolorappresentaunpuntodiriferimentooperativoperlerichiesteditrasporto,assicurandoilcorrettocoordinamentotramembreiospiti,autisti,GuestServices,Conciergeeglialtrireparticoinvolti.
Principalicompitieresponsabilità
Gestireecoordinarequotidianamentelerichiesteditrasportodimembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,incollaborazioneconilteamMemberServiceseConcierge.
Organizzaretrasferimenti,itinerarieservizidimobilitàall'internoeall'esternodellaTenuta,assicurandoilcorrettosvolgimentodelleattivitàprogrammate.
Coordinarecongliautistigliorari,gliitinerari,ledestinazionieleeventualivariazionideiservizi.
Accogliereeassisteremembranceospitiduranteitrasferimenti,garantendounservizioprofessionale,discreto,corteseepersonalizzato.
Gestireeventualirichiestespecialiepreferenzedeimembrirelativeaiserviziditrasporto.
Comunicaretempestivamenteconmembri,ospitierepartiinterniinmeritoaorari,itinerari,eventualiritardiovariazionidelservizio.
CollaborareconGuestServices,Saleseglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaecoordinatadurantelapermanenzadegliospiti.
Supportarel'organizzazionedieventi,attivitàedesperienzededicateaimembri,coordinandoovenecessarioirelativiserviziditrasporto.
Supportarelagestionedellevisitediprospect,potenzialimembreospitispeciali,assicurandoilcorrettocoordinamentodeglispostamenti.
Aggiornareemantenereaccurateleinformazionirelativealleprenotazioni,agliitinerari,aitrasferimentieallerichiestespecialineisistemigestionali.
Predisporrereportoperativirelativiaiserviziditrasportoealleattivitàgiornaliere.
Coordinarsicongliautistiperverificarecheiveicoliassegnialserviziosianopuliti,rifornitieprontiall'utilizzo.
Segnalareeventualiesigenzedimanutenzione,riparazione,puliziaorifornimentodeiveicoliallefunzionicompetenti.
Verificarecheladocumentazioneoperativanecessariaalserviziosiadisponibileeaggiornata,secondoleprocedureaziendali.
Segnalareeventualiincidenti,danni,anomalieosituazionidinonconformitàallefunzionicompetenti,secondoleprocedureaziendali.
Assisteregliospiticonibagaglieforniresupportodurantelefasidiarrivo,partenzaetrasferimento.
Quandorichiestoeinviaoccasionale,svolgerepersonalmenteattivitàdiautistapergarantirelacontinuitàdelservizio.
Trasportareinsicurezzamembri,ospiti,clientiVIPopersonaleaziendalenelrispettodelCodicedellaStradaedeglistandardaziendali.
Effettuareicontrollidelveicoloprimaedopoilservizio,verificandocondizionigenerali,pneumatici,freni,luci,olioecarburante.
Individuareesegnalareeventualiopportunitàdimiglioramentodeiprocessiedellaqualitàdelservizioditrasporto.
Competenzerichieste
Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Management,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.
Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitality,guestrelations,conciergeotransportation.
Esperienzapregressacomeautistaconsiderataunplus.
Patentediguidavalidaesenzaviolazionigravi;patenteKBobbligatoria.
BuonaconoscenzadelCodicedellaStradaedelletecnichediguidasicura.
BuonaconoscenzadelterritorioecapacitàdiorientamentotramiteGPS,mappeestrumentidigitali.
Forteorientamentoalservizioeallasoddisfazionedimembreospiti.
Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
Attenzionealdettaglio,discrezioneecapacitàdimantenereelevatistandarddiprofessionalità.
Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.
Capacitàdigestirecontemporaneamenterichiesteeattivitàdiverseinunambientedinamico.
Buonecapacitàdiproblemsolvingegestionedegliimprevisti.
Affidabilità,puntualitàeottimecapacitàdigestionedeltempo.
BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWord,Excel,PowerPointeOutlook.
Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.
Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.
Condizionicontrattuali
ContrattoCCNLTurismo–FullTime.
Retribuzioneannualordaapartireda24.000€.
Benefitevantaggi
Accessoallamen
Il MemberServicesCoordinator–Transportation èresponsabiledelcoordinamentoquotidianodeiserviziditrasportodedicatiamembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,garantendoun'esperienzaefficiente,sicura,discretaepersonalizzata,inlineaconglistandarddiserviziodelClub.
Ilruolorappresentaunpuntodiriferimentooperativoperlerichiesteditrasporto,assicurandoilcorrettocoordinamentotramembreiospiti,autisti,GuestServices,Conciergeeglialtrireparticoinvolti.
Principalicompitieresponsabilità
Gestireecoordinarequotidianamentelerichiesteditrasportodimembri,ospiti,VIPepersonaleaziendale,incollaborazioneconilteamMemberServiceseConcierge.
Organizzaretrasferimenti,itinerarieservizidimobilitàall'internoeall'esternodellaTenuta,assicurandoilcorrettosvolgimentodelleattivitàprogrammate.
Coordinarecongliautistigliorari,gliitinerari,ledestinazionieleeventualivariazionideiservizi.
Accogliereeassisteremembranceospitiduranteitrasferimenti,garantendounservizioprofessionale,discreto,corteseepersonalizzato.
Gestireeventualirichiestespecialiepreferenzedeimembrirelativeaiserviziditrasporto.
Comunicaretempestivamenteconmembri,ospitierepartiinterniinmeritoaorari,itinerari,eventualiritardiovariazionidelservizio.
CollaborareconGuestServices,Saleseglialtrirepartipergarantireun'esperienzafluidaecoordinatadurantelapermanenzadegliospiti.
Supportarel'organizzazionedieventi,attivitàedesperienzededicateaimembri,coordinandoovenecessarioirelativiserviziditrasporto.
Supportarelagestionedellevisitediprospect,potenzialimembreospitispeciali,assicurandoilcorrettocoordinamentodeglispostamenti.
Aggiornareemantenereaccurateleinformazionirelativealleprenotazioni,agliitinerari,aitrasferimentieallerichiestespecialineisistemigestionali.
Predisporrereportoperativirelativiaiserviziditrasportoealleattivitàgiornaliere.
Coordinarsicongliautistiperverificarecheiveicoliassegnialserviziosianopuliti,rifornitieprontiall'utilizzo.
Segnalareeventualiesigenzedimanutenzione,riparazione,puliziaorifornimentodeiveicoliallefunzionicompetenti.
Verificarecheladocumentazioneoperativanecessariaalserviziosiadisponibileeaggiornata,secondoleprocedureaziendali.
Segnalareeventualiincidenti,danni,anomalieosituazionidinonconformitàallefunzionicompetenti,secondoleprocedureaziendali.
Assisteregliospiticonibagaglieforniresupportodurantelefasidiarrivo,partenzaetrasferimento.
Quandorichiestoeinviaoccasionale,svolgerepersonalmenteattivitàdiautistapergarantirelacontinuitàdelservizio.
Trasportareinsicurezzamembri,ospiti,clientiVIPopersonaleaziendalenelrispettodelCodicedellaStradaedeglistandardaziendali.
Effettuareicontrollidelveicoloprimaedopoilservizio,verificandocondizionigenerali,pneumatici,freni,luci,olioecarburante.
Individuareesegnalareeventualiopportunitàdimiglioramentodeiprocessiedellaqualitàdelservizioditrasporto.
Competenzerichieste
Diplomadiscuolasuperiore;laureainHospitalityManagement,Turismo,Management,Marketing,Comunicazioneodisciplineaffiniconsiderataunplus.
Esperienza,anchebreve,inruoliacontattoconilpubblico,customerservice,hospitality,guestrelations,conciergeotransportation.
Esperienzapregressacomeautistaconsiderataunplus.
Patentediguidavalidaesenzaviolazionigravi;patenteKBobbligatoria.
BuonaconoscenzadelCodicedellaStradaedelletecnichediguidasicura.
BuonaconoscenzadelterritorioecapacitàdiorientamentotramiteGPS,mappeestrumentidigitali.
Forteorientamentoalservizioeallasoddisfazionedimembreospiti.
Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
Attenzionealdettaglio,discrezioneecapacitàdimantenereelevatistandarddiprofessionalità.
Ottimecapacitàorganizzativeedigestionedellepriorità.
Capacitàdigestirecontemporaneamenterichiesteeattivitàdiverseinunambientedinamico.
Buonecapacitàdiproblemsolvingegestionedegliimprevisti.
Affidabilità,puntualitàeottimecapacitàdigestionedeltempo.
BuonaconoscenzadelpacchettoMicrosoftOffice,inparticolareWord,Excel,PowerPointeOutlook.
Disponibilitàadapprenderenuovistrumentiesistemigestionali.
Ottimaconoscenzadellalinguaitalianaebuonaconoscenzadellalinguainglese.
Condizionicontrattuali
ContrattoCCNLTurismo–FullTime.
Retribuzioneannualordaapartireda24.000€.
Benefitevantaggi
Accessoallamen