Customer Service Operator
KLN Freight (Italy) S.p.
A., realtà internazionale leader nel settore delle spedizioni e della logistica integrata, ricerca per la propria sede di Albairate (MI) un/una: Customer Service Logistica e Trasporti La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, coordinando le attività operative legate alla gestione degli ordini, delle spedizioni e dei trasporti nazionali e internazionali.
* Contratto a tempo indeterminato
* CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione
* RAL indicativa compresa tra € 30.000 e € 40.000 in funzione dell'esperienza maturata
* Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e orientato alla crescita qualificato Principali responsabilità
* Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti e delle relative richieste operative.
* Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini tramite sistemi aziendali.
* Fornitura di aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e delle consegne.
* Coordinamento con il magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di preparazione e spedizione della merce.
* Gestione delle prenotazioni di scarico e delle attività a valore aggiunto (VAS).
* Monitoraggio delle disponibilità di magazzino e supporto alle attività inventariali.
* Programmazione delle consegne e aggiornamento degli ordini a sistema.
* Elaborazione di reportistica operativa e analisi dei principali KPI logistici.
* Gestione delle richieste di quotazione e predisposizione di offerte commerciali per clienti e agenti esteri.
* Organizzazione dei trasporti sulla base delle esigenze del cliente.
* Gestione completa delle spedizioni, dalla presa in carico fino alla consegna finale.
* Gestione della documentazione e delle procedure operative relative a spedizioni nazionali e internazionali su gomma.
* Monitoraggio delle performance di consegna e gestione di eventuali criticità operative.
* Gestione dei rapporti con vettori, fornitori e partner logistici, individuando le soluzioni più adeguate alle necessità del cliente. Requisiti richiesti:
* Esperienza di almeno 2-3 anni in analoga posizione, preferibilmente presso aziende operanti nei settori logistica, trasporti o spedizioni.
* Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, logistiche o affini.
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
* Conoscenza delle principali procedur e della documentazione di trasporto nazionale e internazionale.
* Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
* Buona conoscenza del gestionale AS400.
* Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
* Capacità organizzative e gestione delle priorità.
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
* Flessibilità, autonomia operativa e orientamento al risultato.
* Buone capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione.
* Capacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti. Sede di lavoro: Albairate (MI) I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). #Hiring #CustomerService #Logistica #Trasporti #SupplyChain #KLNFreightItaly #J-18808-Ljbffr
A., realtà internazionale leader nel settore delle spedizioni e della logistica integrata, ricerca per la propria sede di Albairate (MI) un/una: Customer Service Logistica e Trasporti La risorsa sarà inserita all'interno del Team Customer Service e avrà la responsabilità di garantire un elevato livello di servizio ai clienti, coordinando le attività operative legate alla gestione degli ordini, delle spedizioni e dei trasporti nazionali e internazionali.
* Contratto a tempo indeterminato
* CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione
* RAL indicativa compresa tra € 30.000 e € 40.000 in funzione dell'esperienza maturata
* Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e orientato alla crescita qualificato Principali responsabilità
* Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti e delle relative richieste operative.
* Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini tramite sistemi aziendali.
* Fornitura di aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e delle consegne.
* Coordinamento con il magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di preparazione e spedizione della merce.
* Gestione delle prenotazioni di scarico e delle attività a valore aggiunto (VAS).
* Monitoraggio delle disponibilità di magazzino e supporto alle attività inventariali.
* Programmazione delle consegne e aggiornamento degli ordini a sistema.
* Elaborazione di reportistica operativa e analisi dei principali KPI logistici.
* Gestione delle richieste di quotazione e predisposizione di offerte commerciali per clienti e agenti esteri.
* Organizzazione dei trasporti sulla base delle esigenze del cliente.
* Gestione completa delle spedizioni, dalla presa in carico fino alla consegna finale.
* Gestione della documentazione e delle procedure operative relative a spedizioni nazionali e internazionali su gomma.
* Monitoraggio delle performance di consegna e gestione di eventuali criticità operative.
* Gestione dei rapporti con vettori, fornitori e partner logistici, individuando le soluzioni più adeguate alle necessità del cliente. Requisiti richiesti:
* Esperienza di almeno 2-3 anni in analoga posizione, preferibilmente presso aziende operanti nei settori logistica, trasporti o spedizioni.
* Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, logistiche o affini.
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
* Conoscenza delle principali procedur e della documentazione di trasporto nazionale e internazionale.
* Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
* Buona conoscenza del gestionale AS400.
* Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
* Capacità organizzative e gestione delle priorità.
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
* Flessibilità, autonomia operativa e orientamento al risultato.
* Buone capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione.
* Capacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti. Sede di lavoro: Albairate (MI) I candidati ambosessi (L. 903/77) sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). #Hiring #CustomerService #Logistica #Trasporti #SupplyChain #KLNFreightItaly #J-18808-Ljbffr