Addetto/Addetta Call Center Inbound
Luogo di lavoro: Catanzaro Vuoi lavorare in un atmosfera dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza? Gi Group recerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati. In particolare ti occuperai di:
* gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat
* analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci
* registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali
* collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati Requisiti
* Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario)
* ottime capacitàcomunicative e relazionali
* attitudine al lavoro di squadra
* empatia, tenacia e motivazione
* ascolto attivo e problem solving
* orientamento alcliente e al risultato
* buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale
* preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi Se ti riconosci in queste caratteristiche, Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì-domenica), nella fascia oraria 08:00-24:00. Offerta contrattuale
* inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato
* CCNL Telecomunicazioni
- 2° livello
* retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni) Sede di lavoro: Catanzaro. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
Gigroupholding.
It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.
Gigroup.
It Gi Group S.
P.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.
Mm.
Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.
Gigroup.
It/privacy-candidati #J-18808-Ljbffr
* gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat
* analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci
* registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali
* collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati Requisiti
* Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario)
* ottime capacitàcomunicative e relazionali
* attitudine al lavoro di squadra
* empatia, tenacia e motivazione
* ascolto attivo e problem solving
* orientamento alcliente e al risultato
* buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale
* preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi Se ti riconosci in queste caratteristiche, Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali su turni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lunedì-domenica), nella fascia oraria 08:00-24:00. Offerta contrattuale
* inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato
* CCNL Telecomunicazioni
- 2° livello
* retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni) Sede di lavoro: Catanzaro. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
Gigroupholding.
It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.
Gigroup.
It Gi Group S.
P.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.
Mm.
Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.
Gigroup.
It/privacy-candidati #J-18808-Ljbffr