Operatore/trice servizio clienti per call center
A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un centro di assistenza specializzato nella gestione di servizi per l'energia e le utenze B2C ricerca un operatore/trice servizio clienti.
La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste in entrata e della risoluzione di problematiche legate ai contratti. Le attività includono:
* Gestione chiamate inbound (~40-60 contatti al giorno)
* Supporto nella lettura dei consumi e gestione reclami su software gestionale
* Registrazione accurata delle segnalazioni nel database aziendale
* Attivazione di nuove pratiche di voltura e cessione utenze
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Contratto a tempo indeterminato
* Tempo completo full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* buona capacità di ascolto e gestione dello stress
* conoscenza base del pacchetto Office
* predisposizione al lavoro per obiettivi
Si richiede ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Napoli
La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle richieste in entrata e della risoluzione di problematiche legate ai contratti. Le attività includono:
* Gestione chiamate inbound (~40-60 contatti al giorno)
* Supporto nella lettura dei consumi e gestione reclami su software gestionale
* Registrazione accurata delle segnalazioni nel database aziendale
* Attivazione di nuove pratiche di voltura e cessione utenze
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
* Contratto a tempo indeterminato
* Tempo completo full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* buona capacità di ascolto e gestione dello stress
* conoscenza base del pacchetto Office
* predisposizione al lavoro per obiettivi
Si richiede ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Napoli