Addetto/a reclami con focus su risoluzione problemi
Per un’attività commerciale in crescita nel territorio, cerchiamo un Addetto/a alla gestione reclami che si occupi di risolvere le segnalazioni dei clienti con professionalità e tempestività. Il ruolo prevede l’analisi delle richieste, la ricerca di soluzioni efficaci e il monitoraggio delle risoluzioni per garantire la soddisfazione del cliente.
Mansioni:
• Gestione reclami e segnalazioni via telefono, email e chat
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
• Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel sistema aziendale
• Monitoraggio delle tempistiche di risoluzione e reportistica
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1600 €
• Tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Formazione continua
Requisiti:
• ottime capacità comunicative e di ascolto
• predisposizione al problem solving e al lavoro in team
• conoscenza dei principali strumenti informatici
• esperienza non indispensabile
Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Albiano
Mansioni:
• Gestione reclami e segnalazioni via telefono, email e chat
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche
• Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel sistema aziendale
• Monitoraggio delle tempistiche di risoluzione e reportistica
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1600 €
• Tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Formazione continua
Requisiti:
• ottime capacità comunicative e di ascolto
• predisposizione al problem solving e al lavoro in team
• conoscenza dei principali strumenti informatici
• esperienza non indispensabile
Ingresso in azienda da subito. Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Albiano