Addetto/a info clienti per negozio online
Siamo un e-commerce di articoli per la casa che vende online e gestisce il servizio clienti tramite chat, email e social. Cerchiamo un Addetto/a all'informazione da inserire nel team customer care, per rispondere alle domande dei clienti prima e dopo l'acquisto.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
* scrittura chiara e ordinata, anche nelle risposte rapide
* capacità di ascolto con clienti dalle richieste diverse
* anche senza esperienza nel ruolo
Nel quotidiano fornirai indicazioni su stato degli ordini, tempi di spedizione, modalità di reso e disponibilità dei prodotti. Lavorerai sul gestionale di magazzino e sul CRM aziendale, aggiornando le richieste aperte e segnalando al reparto logistica eventuali ritardi o errori di consegna.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
* tempo indeterminato con periodo di prova
* Buoni pasto
* Formazione continua su procedure e strumenti aziendali
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Due Carrare
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona dimestichezza con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
* scrittura chiara e ordinata, anche nelle risposte rapide
* capacità di ascolto con clienti dalle richieste diverse
* anche senza esperienza nel ruolo
Nel quotidiano fornirai indicazioni su stato degli ordini, tempi di spedizione, modalità di reso e disponibilità dei prodotti. Lavorerai sul gestionale di magazzino e sul CRM aziendale, aggiornando le richieste aperte e segnalando al reparto logistica eventuali ritardi o errori di consegna.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
* tempo indeterminato con periodo di prova
* Buoni pasto
* Formazione continua su procedure e strumenti aziendali
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Due Carrare