Addetto/a sportello con esperienza clienti utilities
Si offre un'occasione di inserimento come Addetto/a allo sportello nel contesto di un operatore attivo nella fornitura di energia elettrica e gas per utenze residenziali e aziendali. La posizione si concentra sul front office diretto con la clientela, garantendo assistenza qualificata su pratiche contrattuali e informative in un ambiente regolato da normative di settore.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione documentale e attitudine al contatto con il pubblico
La persona selezionata gestirà l'accoglienza degli utenti presso lo sportello occupandosi di circa 40-60 interazioni giornaliere tipiche del settore utilities. Fornirà informazioni dettagliate su attivazioni, volture,
subentri e variazioni contrattuali relative a luce e gas. Utilizzerà il sistema gestionale interno per l'inserimento puntuale delle richieste, la compilazione di moduli digitali e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Prenderà in carico segnalazioni su bollette, consumi e morosità smistando le casistiche complesse agli uffici competenti. Garantirà inoltre il mantenimento dell'ordine documentale e la corretta tracciabilità di ogni pratica, assicurando conformità alle procedure aziendali.
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• tempo pieno
Inserimento previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Pavia
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente
• precisione nella gestione documentale e attitudine al contatto con il pubblico
La persona selezionata gestirà l'accoglienza degli utenti presso lo sportello occupandosi di circa 40-60 interazioni giornaliere tipiche del settore utilities. Fornirà informazioni dettagliate su attivazioni, volture,
subentri e variazioni contrattuali relative a luce e gas. Utilizzerà il sistema gestionale interno per l'inserimento puntuale delle richieste, la compilazione di moduli digitali e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Prenderà in carico segnalazioni su bollette, consumi e morosità smistando le casistiche complesse agli uffici competenti. Garantirà inoltre il mantenimento dell'ordine documentale e la corretta tracciabilità di ogni pratica, assicurando conformità alle procedure aziendali.
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• tempo pieno
Inserimento previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Pavia