Operatore/trice front office relazioni clientela
Per una struttura specializzata nell'erogazione di servizi di assistenza e supporto al cliente, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare la nostra squadra. La persona selezionata sarà il punto di contatto principale per la nostra clientela, garantendo un'esperienza positiva e gestendo ogni richiesta con professionalità. Lavorerai con strumenti moderni e un team collaborativo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei clienti e alla crescita dell'azienda.
Ti occuperai principalmente di:
- Gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni via email, fornendo informazioni e soluzioni
- Registrare le interazioni e aggiornare i dati dei clienti nel nostro sistema CRM
- Collaborare con i reparti interni per risolvere problematiche complesse e assicurare risposte tempestive
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza,
raccogliendo feedback e suggerimenti
Offerta e benefit:
- Contratto di apprendistato professionalizzante a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento dedicato
- Welfare
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo volentieri prime esperienze)
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo
- Orientamento al cliente, proattività e attitudine al problem solving
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Sede di lavoro: Grosseto
Start nelle prossime settimane.
Ti occuperai principalmente di:
- Gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni via email, fornendo informazioni e soluzioni
- Registrare le interazioni e aggiornare i dati dei clienti nel nostro sistema CRM
- Collaborare con i reparti interni per risolvere problematiche complesse e assicurare risposte tempestive
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza,
raccogliendo feedback e suggerimenti
Offerta e benefit:
- Contratto di apprendistato professionalizzante a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento dedicato
- Welfare
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo volentieri prime esperienze)
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo
- Orientamento al cliente, proattività e attitudine al problem solving
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Sede di lavoro: Grosseto
Start nelle prossime settimane.