Addetto/a comunicazione junior per servizi clienti
Stiamo cercando Addetto/a comunicazione da inserire nel team di un contact center che gestisce assistenza e informazione per clientela privata e aziendale. L'attività si concentra sulla redazione di contenuti chiari, la gestione delle comunicazioni operative e il supporto ai canali informativi del servizio clienti.
Mansioni:
redazione di risposte standard e comunicazioni verso la clientela su canali digitali
aggiornamento di FAQ e schede informative sui servizi offerti
supporto al team operativo nella preparazione di report settimanali su contatti e richieste
gestione archivio digitale della documentazione di comunicazione
monitoraggio qualità dei testi inviati e proposta di miglioramenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità di scrittura in italiano, chiarezza espositiva
dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi
tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
retribuzione 1450-1650 € lordi mensili
Formazione continua
Buoni pasto
Rimborso spese
Inserimento previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Brescia
Mansioni:
redazione di risposte standard e comunicazioni verso la clientela su canali digitali
aggiornamento di FAQ e schede informative sui servizi offerti
supporto al team operativo nella preparazione di report settimanali su contatti e richieste
gestione archivio digitale della documentazione di comunicazione
monitoraggio qualità dei testi inviati e proposta di miglioramenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità di scrittura in italiano, chiarezza espositiva
dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
tempo determinato 12 mesi
tempo pieno full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
retribuzione 1450-1650 € lordi mensili
Formazione continua
Buoni pasto
Rimborso spese
Inserimento previsto a dicembre.
Sede di lavoro: Brescia