Addetto/a Assistenza Clienti Per Negozi
Per rafforzare il nostro team dedicato al supporto clienti in un e-commerce di articoli sportivi, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai di fornire un supporto puntuale e professionale, contribuendo a garantire la soddisfazione della clientela. La persona prescelta sarà un punto di riferimento importante. **Mansioni principali**:
Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni, interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale. Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e gestionale aziendale. Gestione delle pratiche di reso e reclamo, assicurando una corretta applicazione delle procedure interne. Raccolta e registrazione del feedback dei clienti per il miglioramento continuo del servizio. **Requisiti**:
diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del PC;
breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività a contatto con il pubblico;
disponibilità allo start a agosto. **Offerta e benefit**:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo pieno;
**retribuzione lorda mensile indicativa**: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio);
Formazione continua sul prodotto e sulle procedure operative;
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti. Flessibilità oraria per un migliore equilibrio vita-lavoro. **Sede di lavoro**: Padova
Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni, interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale. Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e gestionale aziendale. Gestione delle pratiche di reso e reclamo, assicurando una corretta applicazione delle procedure interne. Raccolta e registrazione del feedback dei clienti per il miglioramento continuo del servizio. **Requisiti**:
diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del PC;
breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività a contatto con il pubblico;
disponibilità allo start a agosto. **Offerta e benefit**:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo pieno;
**retribuzione lorda mensile indicativa**: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio);
Formazione continua sul prodotto e sulle procedure operative;
Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti. Flessibilità oraria per un migliore equilibrio vita-lavoro. **Sede di lavoro**: Padova