Customer Operations Specialist - Settore Editoria
Winflow, società leader nel Business Process Outsourcing e partner del Gruppo De Pasquale, è una realtà in continua crescita con oltre 30 anni di esperienza maturata nei settori Finance (Banking, Insurance, Financial Services e Credito al Consumo), GDO/GDS, Energy & Utilities, Manufacturing, Media e Mobility. Grazie ad innovazione tecnologica e competenze specialistiche, continuamente formate ed aggiornate, risponde alle esigenze di efficienza, celerità, accuratezza ed innovazione nella gestione dei processi, affiancando i clienti nei loro percorsi di crescita ed evoluzione.Dopo un percorso di formazione iniziale, sarai una figura chiave per il nostro cliente.Le tue responsabilità includeranno:- gestione anagrafica clienti,- gestione rinnovi/disdette abbonamenti,- risoluzione problematiche di spedizione,- informazioni amministrative e tecniche.- Titolo di studio: diploma di maturità- Esperienza pregressa: almeno 1 anno nell’assistenza clienti- Comunicazione eccellente:
ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali)- Tech – Savy: dimestichezza nell’uso di strumento tecnologici- Proattività e Teamwork: capacità di lavorare in modo autonomo, ma anche di essere un membro affidabile del team, problem solving e Smart Attitude- Disponibilità oraria: flessibilità a lavorare all’interno delle fasce orarie richieste.Cosa ti offriamo- Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Full Time 40h o Tempo parziale 30h)- Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un/una esperto/a del settore- Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.- Orario: lavoro su turni dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:30 – il sabato o la domenica dalle 07:00 alle 15:00.- Retribuzione lorda mensile: € 1.530,89 (PT 30 h) - € 2.041,19€ FT).Benefit: Buoni pasto
ottime capacità relazionali ed empatiche (scritte e verbali)- Tech – Savy: dimestichezza nell’uso di strumento tecnologici- Proattività e Teamwork: capacità di lavorare in modo autonomo, ma anche di essere un membro affidabile del team, problem solving e Smart Attitude- Disponibilità oraria: flessibilità a lavorare all’interno delle fasce orarie richieste.Cosa ti offriamo- Tipologia contrattuale: iniziale a tempo determinato (Full Time 40h o Tempo parziale 30h)- Formazione dedicata: un percorso completo per diventare un/una esperto/a del settore- Benefit: ambiente inclusivo, buoni pasto, Smart Working.- Orario: lavoro su turni dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:30 – il sabato o la domenica dalle 07:00 alle 15:00.- Retribuzione lorda mensile: € 1.530,89 (PT 30 h) - € 2.041,19€ FT).Benefit: Buoni pasto