Operatore Call Center
FA GROUP cerca una risorsa per il team di contatto clienti in un centro servizi di assistenza telefonica per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere alle chiamate, raccogliere richieste e offrire il primo supporto pratico.
Proseguirai utilizzando un CRM per aprire ticket, aggiornare schede cliente e inoltrare segnalazioni tecniche ai referenti competenti. Gestirai anche richiami programmati e conferme degli appuntamenti.
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