Account Support Representative
Orari Flessibili, con un approccio al lavoro basato sugli obiettivi. Fare in modo che tutto ciò che sta in piattaforma e online sia completo, corretto e aggiornato, e preparare i materiali acquistati dai clienti e gli input alle funzioni Account Manager e Leads Manager: contesti follow up, contesti match, contesti REALUX, analisi strategiche, brochure, reportistica. Responsabilità principale: Verifica, materiali REALUX, reportistica, analisi strategiche. Caricare e completare immobili e richieste (metri, camere, stato, prezzi, foto, documenti, note interne); collegare i gestionali delle agenzie o caricare gli Excel nella prima settimana di ogni cliente. Realizzare le analisi strategiche per gli appuntamenti di acquisizione e le brochure degli immobili. Preparare e verificare il contesto di ogni call dell’Account Manager: chi è, a che punto è, cosa preparare. Tenere puliti i database contatti: doppioni, categorie, email rimbalzate, richieste di non essere contattati. Verificare ogni giorno che i dati coincidano tra piattaforma, annunci pubblicati e documenti, e chiudere ogni discrepanza. Verificare e controllare tutto ciò che producono gli assistenti AI (bozze, brief, schede, annunci) sui dati reali della piattaforma e su tutte le fonti prima che arrivi all’Account Manager o all’esterno, filtrando e prevenendo errori operativi e gestionali. Verificare e preparare la reportistica. Riceve: richieste di schede e materiali dall’Account Manager, dati nuovi dal Leads Manager, materiali dei clienti (foto, brochure, Excel). Restituisce: contesti verificati per follow up, analisi strategiche, brochure, schede e dati verificati in piattaforma, annunci Idealista verificati, reportistica verificata, segnalazioni e correzioni delle discrepanze. Esperienza pregressa nel settore immobiliare: requisito indispensabile. Molto organizzato, metodico, a proprio agio con piattaforme, database e strumenti AI. Controllo qualità, prevenzione degli errori, tempestività degli aggiornamenti e delle operazioni. 02 Caso pratico:
completare una scheda da una brochure e trovare le differenze tra un annuncio e la piattaforma 03 Colloquio con il Growth Partner per il potenziale onboarding 04 Chiamata finale con la CEO Rispondiamo rapidamente dopo ogni fase e valutiamo tutti attraverso lo stesso processo, dando priorità a segnali concreti di eccellenza ed esperienza, indipendentemente da seniority o CV. Siamo estremamente ambiziosi e manteniamo standard elevati, sia verso noi stessi sia gli uni verso gli altri. Questo approccio tende a offrire straordinarie opportunità di apprendimento, risultati e crescita competente, ma richiede anche un impegno significativo. Se questo ruolo ti rappresenta e sei pronto a dare il massimo, ci farebbe piacere conoscerti. In REALUX, stiamo costruendo un’azienda capace di eccellere a livello globale. REALUX è una piattaforma che aiuta i migliori agenti immobiliari a chiudere vendite off-market connettendoli con clienti internazionali high-net-worth. REALUX è una startup PropTech nata all’interno di un acceleratore tra New York e San Francisco con il supporto di mentori di Compass Real Estate, Renault e Google. Dopo aver fatto crescere un’agenzia indipendente da €2M a €10M di vendite l’anno, creando un canale sistematico per chiudere trattative off-market, lo stesso metodo è stato reso disponibile ad agenzie selezionate. In pochi mesi abbiamo costruito una rete di centinaia di agenti in Italia e all’estero con una crescita del 217%. Avrai accesso diretto a professionisti internazionali di alto livello, con cui potrai confrontarti regolarmente anche one-to-one. Lavori in autonomia e prendi iniziativa, ti assumi responsabilità e vuoi avere un impatto concreto sui risultati. Hai obiettivi grandi e metti energia, disciplina e costanza nel raggiungerli. Quando c’è un problema, cerchi una soluzione. Interesse per AI, tecnologia e real estate. Ti entusiasma costruire qualcosa di nuovo all’intersezione di questi mondi. Italiano richiesto. Inglese fortemente apprezzato e, per alcuni ruoli, necessario per lavorare con clienti, partner e crescita internazionale. #
completare una scheda da una brochure e trovare le differenze tra un annuncio e la piattaforma 03 Colloquio con il Growth Partner per il potenziale onboarding 04 Chiamata finale con la CEO Rispondiamo rapidamente dopo ogni fase e valutiamo tutti attraverso lo stesso processo, dando priorità a segnali concreti di eccellenza ed esperienza, indipendentemente da seniority o CV. Siamo estremamente ambiziosi e manteniamo standard elevati, sia verso noi stessi sia gli uni verso gli altri. Questo approccio tende a offrire straordinarie opportunità di apprendimento, risultati e crescita competente, ma richiede anche un impegno significativo. Se questo ruolo ti rappresenta e sei pronto a dare il massimo, ci farebbe piacere conoscerti. In REALUX, stiamo costruendo un’azienda capace di eccellere a livello globale. REALUX è una piattaforma che aiuta i migliori agenti immobiliari a chiudere vendite off-market connettendoli con clienti internazionali high-net-worth. REALUX è una startup PropTech nata all’interno di un acceleratore tra New York e San Francisco con il supporto di mentori di Compass Real Estate, Renault e Google. Dopo aver fatto crescere un’agenzia indipendente da €2M a €10M di vendite l’anno, creando un canale sistematico per chiudere trattative off-market, lo stesso metodo è stato reso disponibile ad agenzie selezionate. In pochi mesi abbiamo costruito una rete di centinaia di agenti in Italia e all’estero con una crescita del 217%. Avrai accesso diretto a professionisti internazionali di alto livello, con cui potrai confrontarti regolarmente anche one-to-one. Lavori in autonomia e prendi iniziativa, ti assumi responsabilità e vuoi avere un impatto concreto sui risultati. Hai obiettivi grandi e metti energia, disciplina e costanza nel raggiungerli. Quando c’è un problema, cerchi una soluzione. Interesse per AI, tecnologia e real estate. Ti entusiasma costruire qualcosa di nuovo all’intersezione di questi mondi. Italiano richiesto. Inglese fortemente apprezzato e, per alcuni ruoli, necessario per lavorare con clienti, partner e crescita internazionale. #