Customer service e-commerce
Adecco Italia Profilo Entra in un team orientato al cliente Hai ottime capacita relazionali, familiarita con gli strumenti digitali e ti piace trovare soluzioni? Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center ricerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore e-commerce, con sede a Grumello del Monte (BG).
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail. Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta. Svolgere attivita di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico. Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.
Skill e Professionalita Diploma di scuola secondaria di secondo grado. Ottime capacita comunicative e relazionali. Orientamento al cliente, problem solving e capacita di analisi. Buona familiarita con gli strumenti digitali e rapidita di apprendimento.
Disponibilita immediata a partecipare all'iter selettivo e ad avviare l'attivita.
Disponibilita a lavorare su turni dal lunedi al sabato, nella fascia oraria 8:00-20:00
Informazioni retributive Contratto iniziale a tempo determinato di 2-3 mesi, con possibilita di proroga e successivo inserimento diretto in azienda. Inquadramento previsto dal CCNL Commercio, 4º o 5º livello, categoria impiegati, da definire in base al profilo. Orario tempo parziale di 30 ore o tempo pieno di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazione Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ...).
Benefit Fino a 6 giornate di smart working al mese, al termine del periodo iniziale di formazione.
Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
#J-18808-Ljbffr
Responsabilita Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail. Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta. Svolgere attivita di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico. Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.
Skill e Professionalita Diploma di scuola secondaria di secondo grado. Ottime capacita comunicative e relazionali. Orientamento al cliente, problem solving e capacita di analisi. Buona familiarita con gli strumenti digitali e rapidita di apprendimento.
Disponibilita immediata a partecipare all'iter selettivo e ad avviare l'attivita.
Disponibilita a lavorare su turni dal lunedi al sabato, nella fascia oraria 8:00-20:00
Informazioni retributive Contratto iniziale a tempo determinato di 2-3 mesi, con possibilita di proroga e successivo inserimento diretto in azienda. Inquadramento previsto dal CCNL Commercio, 4º o 5º livello, categoria impiegati, da definire in base al profilo. Orario tempo parziale di 30 ore o tempo pieno di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazione Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ...).
Benefit Fino a 6 giornate di smart working al mese, al termine del periodo iniziale di formazione.
Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
#J-18808-Ljbffr