Addetto/a relazioni clienti settore utilities
Per la nostra sede di Certosa di Pavia, in un'organizzazione attiva nella fornitura di servizi nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione dei contatti con la clientela, fornendo supporto informativo e operativo sulle forniture e servizi.
Responsabilità principali:
Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
dimestichezza con l'uso del computer e software gestionali
orientamento al cliente e proattività nel problem solving
non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Utilities)
flessibilità oraria per un bilanciato work-life
computer aziendale e strumenti di lavoro moderni
welfare aziendale con convenzioni dedicate
Contratto a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia
Responsabilità principali:
Gestione richieste clienti via telefono, email e canali digitali (~50 contatti/giorno)
Supporto su contratti, bollette e attivazioni forniture
Aggiornamento anagrafiche e pratiche tramite CRM aziendale
Collaborazione con i reparti interni per comunicazioni e reclami
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
dimestichezza con l'uso del computer e software gestionali
orientamento al cliente e proattività nel problem solving
non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Energia e Utilities)
flessibilità oraria per un bilanciato work-life
computer aziendale e strumenti di lavoro moderni
welfare aziendale con convenzioni dedicate
Contratto a tempo pieno dal lunedì al venerdì. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Certosa Di Pavia