Responsabile Service (Moto)
Per un importante Gruppo del settore motociclistico, in continua crescita e fortemente orientato all'eccellenza dell'esperienza cliente, selezioniamo:Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.Responsabile Service (Moto)La risorsa avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'area Service, coordinando persone, processi e performance con l'obiettivo di garantire un servizio all'altezza delle aspettative di motociclisti sempre più esigenti e appassionati.Il Service non è semplicemente un reparto. È il luogo in cui si costruisce la fiducia del cliente.Per molti motociclisti la consegna della moto rappresenta soltanto l'inizio di una relazione. È nell'assistenza, nella manutenzione e nella capacità di risolvere rapidamente ogni necessità che si misura il reale valore di un concessionario.Dietro un'officina ottimizzato ci sono organizzazione, competenza,
leadership e attenzione alle persone.Per questo cerchiamo un professionista capace di trasformare un reparto in una squadra, una procedura in un'esperienza cliente e un obiettivo economico in un risultato condiviso.Una persona che non si limiti a coordinare l'operatività quotidiana, ma che voglia contribuire a costruire un punto di riferimento per il territorio.Responsabilità chiaveCoordinare e sviluppare il team Service e Officina.Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.Ottimizzare i processi di accettazione, lavorazione e riconsegna.Monitorare produttività, saturazione officina e customer satisfaction.Collaborare con le aree Vendita, Ricambi e Marketing. xysqume Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio.#J-18808-Ljbffr
leadership e attenzione alle persone.Per questo cerchiamo un professionista capace di trasformare un reparto in una squadra, una procedura in un'esperienza cliente e un obiettivo economico in un risultato condiviso.Una persona che non si limiti a coordinare l'operatività quotidiana, ma che voglia contribuire a costruire un punto di riferimento per il territorio.Responsabilità chiaveCoordinare e sviluppare il team Service e Officina.Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.Ottimizzare i processi di accettazione, lavorazione e riconsegna.Monitorare produttività, saturazione officina e customer satisfaction.Collaborare con le aree Vendita, Ricambi e Marketing. xysqume Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio.#J-18808-Ljbffr