Responsabile Housekeeping
L’Housekeeping Manager è responsabile dell’organizzazione e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo standard di pulizia, ordine e presentazione delle camere e delle aree comuni coerenti con il posizionamento di un hotel 5 stelle lusso.
Cura ogni dettaglio dell’esperienza di soggiorno, assicurando un servizio discreto, personalizzato e attento alle esigenze dell’ospite.
Principali responsabilità
- Coordinare il personale del reparto, pianificando turnazioni, attività e priorità in base all’occupazione e alle esigenze operative.
- Verificare quotidianamente la qualità delle 33 camere e delle aree comuni, assicurandone la preparazione secondo gli standard della struttura.
- Collaborare con Front Office e Manutenzione per garantire la disponibilità delle camere e la tempestiva risoluzione delle anomalie.
- Gestire biancheria, lavanderia, amenities e prodotti di pulizia,
monitorando scorte, consumi e costi.
- Formare e affiancare il team, promuovendo attenzione al dettaglio, cura dell’ospite e qualità del servizio.
- Gestire richieste particolari, allestimenti dedicati e procedure relative agli oggetti smarriti, nel rispetto della privacy.
- Assicurare il rispetto delle procedure di igiene e sicurezza e il corretto utilizzo di prodotti e attrezzature.
Profilo richiesto
Esperienza in ruoli di coordinamento Housekeeping presso strutture di lusso, capacità organizzative e di gestione del team, precisione e sensibilità estetica. Completano il profilo discrezione, flessibilità, capacità di risolvere imprevisti e conoscenza della lingua inglese.
Cura ogni dettaglio dell’esperienza di soggiorno, assicurando un servizio discreto, personalizzato e attento alle esigenze dell’ospite.
Principali responsabilità
- Coordinare il personale del reparto, pianificando turnazioni, attività e priorità in base all’occupazione e alle esigenze operative.
- Verificare quotidianamente la qualità delle 33 camere e delle aree comuni, assicurandone la preparazione secondo gli standard della struttura.
- Collaborare con Front Office e Manutenzione per garantire la disponibilità delle camere e la tempestiva risoluzione delle anomalie.
- Gestire biancheria, lavanderia, amenities e prodotti di pulizia,
monitorando scorte, consumi e costi.
- Formare e affiancare il team, promuovendo attenzione al dettaglio, cura dell’ospite e qualità del servizio.
- Gestire richieste particolari, allestimenti dedicati e procedure relative agli oggetti smarriti, nel rispetto della privacy.
- Assicurare il rispetto delle procedure di igiene e sicurezza e il corretto utilizzo di prodotti e attrezzature.
Profilo richiesto
Esperienza in ruoli di coordinamento Housekeeping presso strutture di lusso, capacità organizzative e di gestione del team, precisione e sensibilità estetica. Completano il profilo discrezione, flessibilità, capacità di risolvere imprevisti e conoscenza della lingua inglese.