Operatore telefonico junior per servizi di assistenza
Apriamo una posizione di Operatore/trice call center per il nostro centro di assistenza telefonica dedicato a servizi di gestione utenze e supporto clientela residenziale. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, gestire richieste informative e registrare le segnalazioni nel sistema gestionale aziendale. Lavorerai in coordinamento con il team di back office per la risoluzione delle pratiche più complesse e parteciperai all'aggiornamento delle schede cliente.
gestione chiamate in entrata per informazioni e assistenza su servizi attivi registrazione delle richieste nel CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche collaborazione con il team interno per escalazione delle segnalazioni tecniche monitoraggio delle richieste ricorrenti e contributo alle procedure di FAQ
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga tempo pieno full-time 40h settimanali su turnazioni mattutini e pomeridiani
Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
Buoni pasto affiancamento operativo nei primi mesi di inserimento
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo dimestichezza con strumenti informatici e gestionali orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Disponibilità a partire da subito. Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Cogoleto
gestione chiamate in entrata per informazioni e assistenza su servizi attivi registrazione delle richieste nel CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche collaborazione con il team interno per escalazione delle segnalazioni tecniche monitoraggio delle richieste ricorrenti e contributo alle procedure di FAQ
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga tempo pieno full-time 40h settimanali su turnazioni mattutini e pomeridiani
Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
Buoni pasto affiancamento operativo nei primi mesi di inserimento
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo dimestichezza con strumenti informatici e gestionali orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Disponibilità a partire da subito. Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Cogoleto