IT Support Specialist – Workplace Management
BSG è una realtà specializzata in soluzioni tecnologiche nei settori System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nel valore delle persone e nella crescita professionale. Per questo promuoviamo percorsi di formazione continua, certificazioni specialistiche e opportunità di sviluppo delle competenze, con l'obiettivo di favorire la crescita e valorizzare il talento.
All'interno della divisione IT avrai un ruolo importante nella gestione e nel supporto dell'infrastruttura workplace, contribuendo a garantire la continuità operativa e un'esperienza di supporto efficace per gli utenti.
Ti occuperai di attività di assistenza tecnica di primo e secondo livello, intervenendo nella gestione delle problematiche hardware e software e nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Le tue responsabilità:
- Supporto tecnico di 1° e 2° livello.
- Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro.
- Installazione, configurazione e replacement di PC, dispositivi e periferiche.
- Gestione e risoluzione dei ticket attraverso piattaforme ITSM.
- Installazione, configurazione e aggiornamento di software e applicativi aziendali.
- Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware e software.
- Gestione delle attività su Active Directory.
- Utilizzo e supporto Microsoft SCCM.
- Installazione, configurazione e supporto di sistemi Windows e Apple.
- Supporto e gestione dell'ambiente Microsoft 365 / Office 365.
Competenze tecniche:
- Esperienza in ambito IT Support, Help Desk o Workplace Management.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Microsoft 365.
- Conoscenza di Active Directory.
- Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di Microsoft SCCM.
- Conoscenza dei sistemi operativi macOS e dei dispositivi Apple.
- Buone capacità di troubleshooting hardware e software.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Completano il profilo:
- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche con utenti non tecnici.
- Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in autonomia e senso di responsabilità.
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti.
- Professionalità e riservatezza nella gestione delle richieste di utenti direzionali e VIP.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto professionale e strutturato.
- Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze in ambito IT Support e Workplace Management.
- Percorsi di formazione continua e possibilità di conseguire certificazioni specialistiche.
- Possibilità di ampliare le proprie competenze tecniche confrontandosi con tecnologie e strumenti differenti.
- Inquadramento economico: RAL indicativa 25.000–28.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza maturata e al livello di autonomia sulle competenze richieste.
Crediamo fortemente nel valore delle persone e nella crescita professionale. Per questo promuoviamo percorsi di formazione continua, certificazioni specialistiche e opportunità di sviluppo delle competenze, con l'obiettivo di favorire la crescita e valorizzare il talento.
All'interno della divisione IT avrai un ruolo importante nella gestione e nel supporto dell'infrastruttura workplace, contribuendo a garantire la continuità operativa e un'esperienza di supporto efficace per gli utenti.
Ti occuperai di attività di assistenza tecnica di primo e secondo livello, intervenendo nella gestione delle problematiche hardware e software e nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Le tue responsabilità:
- Supporto tecnico di 1° e 2° livello.
- Workplace Management e gestione delle postazioni di lavoro.
- Installazione, configurazione e replacement di PC, dispositivi e periferiche.
- Gestione e risoluzione dei ticket attraverso piattaforme ITSM.
- Installazione, configurazione e aggiornamento di software e applicativi aziendali.
- Supporto agli utenti finali e troubleshooting hardware e software.
- Gestione delle attività su Active Directory.
- Utilizzo e supporto Microsoft SCCM.
- Installazione, configurazione e supporto di sistemi Windows e Apple.
- Supporto e gestione dell'ambiente Microsoft 365 / Office 365.
Competenze tecniche:
- Esperienza in ambito IT Support, Help Desk o Workplace Management.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Microsoft 365.
- Conoscenza di Active Directory.
- Conoscenza o esperienza nell'utilizzo di Microsoft SCCM.
- Conoscenza dei sistemi operativi macOS e dei dispositivi Apple.
- Buone capacità di troubleshooting hardware e software.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Completano il profilo:
- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche con utenti non tecnici.
- Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in autonomia e senso di responsabilità.
- Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti.
- Professionalità e riservatezza nella gestione delle richieste di utenti direzionali e VIP.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto professionale e strutturato.
- Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze in ambito IT Support e Workplace Management.
- Percorsi di formazione continua e possibilità di conseguire certificazioni specialistiche.
- Possibilità di ampliare le proprie competenze tecniche confrontandosi con tecnologie e strumenti differenti.
- Inquadramento economico: RAL indicativa 25.000–28.000 € lordi annui, commisurata all'esperienza maturata e al livello di autonomia sulle competenze richieste.