Addetto/a alla consulenza clienti per supporto
Azienda commerciale cerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. Questa risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si occupa della risoluzione di problematiche, elaborando solutions adeguate e garantendo un'assistenza di alta qualità. La persona collabora con i diversi reparti per migliorare l'esperienza del cliente e raccoglie feedback utile per ottimizzare i processi aziendali. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
* Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti
* Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti
* Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
* Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti
* Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Propensione al problem solving
* Attitudine al lavoro in team
* Orientamento al cliente e alle sue esigenze
* Capacità di analisi e organizzazione
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
* Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni Offerta
* Proposta contrattuale full time a tempo determinato
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
* Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi
* Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti
* Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti
* Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente
* Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale
* Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti
* Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Propensione al problem solving
* Attitudine al lavoro in team
* Orientamento al cliente e alle sue esigenze
* Capacità di analisi e organizzazione
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
* Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni Offerta
* Proposta contrattuale full time a tempo determinato
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
* Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
* Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco #J-18808-Ljbffr