Addetto/a consulenza clienti energia
Per un punto di assistenza dedicato alle forniture di energia e ai servizi per utenze domestiche e piccole imprese, cerchiamo Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai del rapporto diretto con l’utenza, spiegando condizioni contrattuali e procedure con un linguaggio semplice. Nel lavoro quotidiano seguirai le richieste dall’apertura alla conclusione, mantenendo aggiornati pratiche e contatti nel gestionale aziendale.
* accoglienza dei clienti e raccolta delle esigenze relative a forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali
* inserimento delle richieste nel CRM aziendale, verifica degli allegati e aggiornamento dello stato della pratica
* spiegazione di tariffe, scadenze e modalità di pagamento, senza utilizzare tecnicismi non necessari
* gestione dei reclami e coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente Offerta e benefit
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo
* retribuzione lorda mensile indicativa:
1500-1750 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche
* disponibilità a partire da subito Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona capacità di ascolto e chiarezza nell’esporre informazioni contrattuali
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
* precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze Lavorerai con il personale amministrativo e tecnico per dare seguito alle segnalazioni, verificando ogni passaggio prima di fornire una risposta definitiva al cliente. Il ruolo richiede presenza allo sportello e disponibilità a gestire richieste diverse nella stessa giornata. Sede di lavoro: Rovigo #J-18808-Ljbffr
* accoglienza dei clienti e raccolta delle esigenze relative a forniture, volture, subentri e variazioni contrattuali
* inserimento delle richieste nel CRM aziendale, verifica degli allegati e aggiornamento dello stato della pratica
* spiegazione di tariffe, scadenze e modalità di pagamento, senza utilizzare tecnicismi non necessari
* gestione dei reclami e coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici fino alla risposta al cliente Offerta e benefit
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo
* retribuzione lorda mensile indicativa:
1500-1750 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento sulle procedure energetiche
* disponibilità a partire da subito Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona capacità di ascolto e chiarezza nell’esporre informazioni contrattuali
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
* precisione nel controllo degli allegati e nel rispetto delle scadenze Lavorerai con il personale amministrativo e tecnico per dare seguito alle segnalazioni, verificando ogni passaggio prima di fornire una risposta definitiva al cliente. Il ruolo richiede presenza allo sportello e disponibilità a gestire richieste diverse nella stessa giornata. Sede di lavoro: Rovigo #J-18808-Ljbffr