Crm & Ecommerce Data Analyst - €40.000 All'Anno - Bardi, Emilia-Romagna, Italy
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del dipartimento marketing in qualità di CRM & eCommerce Data Analyst.ResponsabilitàGestione e supervisione costante dei dati afferenti alla Customer Experience: definizione struttura dati, flussi e ricezione, qualità dei dati, disponibilità, archiviazione e Backup
- Identificazionedei KPI di misurazione delle attività di customer marketing e sviluppo di analisi sui customer journey, sia descrittive che di data mining, volte all'individuazione e implementazione di correttivi, ed elaborazione di profilazioni e segmentazioni
- Creazionee manutenzione della BI CRM volta al monitoraggio costante dei principali KPI per la realizzazione di report articolati, utili alle diverse funzioni aziendali, e in particolare agli stakeholder business, così da tracciare costantemente le performance della rete di store
- Identificazionedei target di clientela per le diverse campagne, definiti sulla base degli obiettivi di volta in volta prefissati
- Ottimizzazione costante delle procedure e processi interni legati alla gestione e acquisizione del dato
- Definizione della struttura del reporting delle attività di customer marketing e del loyalty program
- Condivisione con i canali e i mercati le analisi finalizzate all'attivazione di iniziative di comunicazione, marketing e promozione
- Definizione e produzione dashboard, report e analisi richieste dagli stakeholder e realizzazione di tutte le analisi ad hoc necessarie per il business a tutti i livelli
- Gestione e monitoraggio della qualità e solidità del database clienti
- Analisi dei risultati con focus eCommerce sulle varie attività marketing e progetti
- PoC con ecommerce sulle attività di marketing e condivisione di input e output delle varie attività marketing del canale di riferimento
- Coordinamento, insieme al content specialist e al CRM specialist, delle varie campagne a livello dei mercati per garantire copertura e tracciamento delle attività e relativi risultati
- Analisi delle performance dell'eCommerce sia a livello CRM sia utilizzando Google Analytics, per identificare trend e potenziali insight da condividere con eCommerce stesso e con tutti gli hub
- Preparazione e condivisione dei report di andamento e performance delle campagne di marketing eCommerce, (performance marketing e e-mail).Requisiti:Laurea in Statistica, Informatica, Economia o discipline affini
- Esperienza consolidata (almeno 4 anni) in ruolo analogo, preferibilmente in contesti fashion/luxury ecommerce
- Ottima capacitàanalitica e conoscenza dei sistemi di riferimento
- Competenze nelle piattaforme CRM e marketing automation (Salesforce, HubSpot, ecc.)
- Ottima predisposizione al lavoro in team
- Ottima conoscenza della lingua inglese.Compenso e pacchetto retributivoIl pacchetto retributivo verrà stabilito in base alle competenze e seniority del profilo selezionato. Il range sarà 30.000-40.000€
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- Identificazionedei KPI di misurazione delle attività di customer marketing e sviluppo di analisi sui customer journey, sia descrittive che di data mining, volte all'individuazione e implementazione di correttivi, ed elaborazione di profilazioni e segmentazioni
- Creazionee manutenzione della BI CRM volta al monitoraggio costante dei principali KPI per la realizzazione di report articolati, utili alle diverse funzioni aziendali, e in particolare agli stakeholder business, così da tracciare costantemente le performance della rete di store
- Identificazionedei target di clientela per le diverse campagne, definiti sulla base degli obiettivi di volta in volta prefissati
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- Condivisione con i canali e i mercati le analisi finalizzate all'attivazione di iniziative di comunicazione, marketing e promozione
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- Gestione e monitoraggio della qualità e solidità del database clienti
- Analisi dei risultati con focus eCommerce sulle varie attività marketing e progetti
- PoC con ecommerce sulle attività di marketing e condivisione di input e output delle varie attività marketing del canale di riferimento
- Coordinamento, insieme al content specialist e al CRM specialist, delle varie campagne a livello dei mercati per garantire copertura e tracciamento delle attività e relativi risultati
- Analisi delle performance dell'eCommerce sia a livello CRM sia utilizzando Google Analytics, per identificare trend e potenziali insight da condividere con eCommerce stesso e con tutti gli hub
- Preparazione e condivisione dei report di andamento e performance delle campagne di marketing eCommerce, (performance marketing e e-mail).Requisiti:Laurea in Statistica, Informatica, Economia o discipline affini
- Esperienza consolidata (almeno 4 anni) in ruolo analogo, preferibilmente in contesti fashion/luxury ecommerce
- Ottima capacitàanalitica e conoscenza dei sistemi di riferimento
- Competenze nelle piattaforme CRM e marketing automation (Salesforce, HubSpot, ecc.)
- Ottima predisposizione al lavoro in team
- Ottima conoscenza della lingua inglese.Compenso e pacchetto retributivoIl pacchetto retributivo verrà stabilito in base alle competenze e seniority del profilo selezionato. Il range sarà 30.000-40.000€
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