Accettatore Clienti Officina Auto
Iperauto Bergamo, Concessionaria Ufficiale Range Rover, Discovery, Defender, Jaguar, Volvo e Geely è alla ricerca di un/una Accettatore Officina clienti. Dopo adeguato periodo di formazione on the job la persona si occuperà di:
* Organizzare la ricezione del cliente d’officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione.
* Effettuare la stampa dell’ordine di lavoro con chiarezza e precisione per cliente e meccanici specificando i diritti alla garanzia parziale o totale (Correntezza).
* Segnalare sull’ordine di lavoro e sul documento fiscale i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente.
* Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni, contattare il cliente per il rinnovo del Servizio Mobilità e per le eventuali azioni di richiamo.
* Contattare il cliente per informarlo su qualsiasi variazione relativamente ai tempi di consegna o ai preventivi precedentemente concordati.
* Promuovere la vendita di ricambi ed accessori consigliando al cliente ulteriori manutenzioni e riparazioni.
* Spiegare al cliente i lavori eseguiti e il contenuto della fattura.
* Illustrare i servizi offerti dalla Concessionaria (servizio Mobilità, vettura sostitutiva, ecc.). Il/la candidato/a ideale è una persona precisa e organizzata che soddisfa i seguenti
requisiti:
* Diploma di scuola superiore/laurea
* Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel
* Pregressa esperienza nel medesimo ruolo Completano il profilo:
* Orientamento al cliente
* Capacità analitiche La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. Suggerimenti: riepiloga le caratteristiche del ruolo, cosa serve per riuscire nella posizione e spiega come si inserisce nel quadro complessivo dell’azienda. #J-18808-Ljbffr
* Organizzare la ricezione del cliente d’officina concordando le riparazioni da effettuare e i termini di consegna predisponendo dettagliati preventivi di riparazione.
* Effettuare la stampa dell’ordine di lavoro con chiarezza e precisione per cliente e meccanici specificando i diritti alla garanzia parziale o totale (Correntezza).
* Segnalare sull’ordine di lavoro e sul documento fiscale i prodotti forniti dal cliente ed i lavori rifiutati dal cliente.
* Pianificare e programmare gli appuntamenti per le riparazioni, contattare il cliente per il rinnovo del Servizio Mobilità e per le eventuali azioni di richiamo.
* Contattare il cliente per informarlo su qualsiasi variazione relativamente ai tempi di consegna o ai preventivi precedentemente concordati.
* Promuovere la vendita di ricambi ed accessori consigliando al cliente ulteriori manutenzioni e riparazioni.
* Spiegare al cliente i lavori eseguiti e il contenuto della fattura.
* Illustrare i servizi offerti dalla Concessionaria (servizio Mobilità, vettura sostitutiva, ecc.). Il/la candidato/a ideale è una persona precisa e organizzata che soddisfa i seguenti
requisiti:
* Diploma di scuola superiore/laurea
* Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel
* Pregressa esperienza nel medesimo ruolo Completano il profilo:
* Orientamento al cliente
* Capacità analitiche La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. Suggerimenti: riepiloga le caratteristiche del ruolo, cosa serve per riuscire nella posizione e spiega come si inserisce nel quadro complessivo dell’azienda. #J-18808-Ljbffr