Gestore/trice Clienti Settore IT
A Maranello, la nostra struttura IT e tecnologia ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti. Ti occuperai della relazione con la clientela, garantendo un supporto costante e di qualità sui nostri prodotti software. Le principali mansioni includeranno:
* Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
* Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
* Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
* Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
* Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo. Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo pieno e indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
* Welfare aziendale
* Cellulare aziendale
* Bonus su obiettivi
Requisiti:
* diploma di maturità
* adatto anche a profili junior
* dimestichezza con software CRM e strumenti di ticketing
* capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
* ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Maranello #J-18808-Ljbffr
* Gestire le richieste inbound di assistenza e informazioni via telefono e ticket system.
* Supportare i clienti nell'utilizzo base dei nostri applicativi.
* Aggiornare il CRM aziendale con le interazioni e lo stato delle pratiche.
* Collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche complesse.
* Monitorare lo stato delle licenze e supportare nei processi di rinnovo. Offerta e agevolazioni:
* contratto a tempo pieno e indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
* Welfare aziendale
* Cellulare aziendale
* Bonus su obiettivi
Requisiti:
* diploma di maturità
* adatto anche a profili junior
* dimestichezza con software CRM e strumenti di ticketing
* capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
* ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Maranello #J-18808-Ljbffr