Service Manager
Per realtà strutturata e in crescita operante nel noleggio a medio lungo termine di veicoli industriali, ricerchiamo la figura di:
Service Manager - noleggio veicoli industriali noleggio Rif. 100383
a cui affidare, a diretto riporto della Direzione Operations, la responsabilità della gestione e dello sviluppo dei servizi di manutenzione e assistenza della flotta.
La figura, a diretto riporto della Direzione Operations, avrà l'obiettivo di garantire efficienza, disponibilità dei mezzi e continuità del servizio al cliente, attraverso il presidio dei processi manutentivi, della rete di assistenza e dei relativi livelli di servizio e di costo.
Principali responsabilità:
Gestire e coordinare i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria e assistenza relativi alla flotta di veicoli industriali.-
Monitorare i fermi tecnici, individuandone cause e criticità e intervenendo per ridurne durata, frequenza e impatto sulla continuità del servizio.
Presidiare la rete di officine e riparatori, verificandone performance, tempi di intervento, costi e rispetto degli SLA concordati.
Impostare ed Analizzare i principali KPI di Service e Maintenance, monitorando costi, performance, affidabilità e profittabilità dei servizi.
Negoziare e gestire i rapporti operativi con fornitori, officine, dealer, costruttori e partner contrattuali.
Definire,
implementare e migliorare i processi relativi ai servizi di Repair, Maintenance & Tires, contribuendo alla standardizzazione delle procedure e all'efficienza operativa.
Coordinare e sviluppare il team affidato, assicurando una corretta gestione delle priorità e delle criticità operative.
Desideriamo entrare in contatti con candidati con:
formazione preferibilmente di natura tecnica
esperienza di almeno 7/10 anni in ruoli di Service Management, Maintenance Management, Fleet Maintenance o Technical Services, preferibilmente nel settore del noleggio di veicoli industriali, truck, commercial vehicle, flotte complesse, noleggio di equipment, oppure profili provenienti da costruttori, dealer o importanti reti di assistenza di veicoli industriali.
solida conoscenza delle dinamiche di manutenzione e assistenza dei veicoli industriali,
esperienza di sistemi gestionali, Fleet Management ed ERP.
Completano il profilo un approccio concreto e orientato alla soluzione dei problemi, capacità di gestione delle priorità, sensibilità verso il cliente e attitudine a operare in un contesto vivace e in evoluzione.
È richiesta la disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Range retributivo indicativo: €60.000 – €70.000, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate.
Service Manager - noleggio veicoli industriali noleggio Rif. 100383
a cui affidare, a diretto riporto della Direzione Operations, la responsabilità della gestione e dello sviluppo dei servizi di manutenzione e assistenza della flotta.
La figura, a diretto riporto della Direzione Operations, avrà l'obiettivo di garantire efficienza, disponibilità dei mezzi e continuità del servizio al cliente, attraverso il presidio dei processi manutentivi, della rete di assistenza e dei relativi livelli di servizio e di costo.
Principali responsabilità:
Gestire e coordinare i servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria e assistenza relativi alla flotta di veicoli industriali.-
Monitorare i fermi tecnici, individuandone cause e criticità e intervenendo per ridurne durata, frequenza e impatto sulla continuità del servizio.
Presidiare la rete di officine e riparatori, verificandone performance, tempi di intervento, costi e rispetto degli SLA concordati.
Impostare ed Analizzare i principali KPI di Service e Maintenance, monitorando costi, performance, affidabilità e profittabilità dei servizi.
Negoziare e gestire i rapporti operativi con fornitori, officine, dealer, costruttori e partner contrattuali.
Definire,
implementare e migliorare i processi relativi ai servizi di Repair, Maintenance & Tires, contribuendo alla standardizzazione delle procedure e all'efficienza operativa.
Coordinare e sviluppare il team affidato, assicurando una corretta gestione delle priorità e delle criticità operative.
Desideriamo entrare in contatti con candidati con:
formazione preferibilmente di natura tecnica
esperienza di almeno 7/10 anni in ruoli di Service Management, Maintenance Management, Fleet Maintenance o Technical Services, preferibilmente nel settore del noleggio di veicoli industriali, truck, commercial vehicle, flotte complesse, noleggio di equipment, oppure profili provenienti da costruttori, dealer o importanti reti di assistenza di veicoli industriali.
solida conoscenza delle dinamiche di manutenzione e assistenza dei veicoli industriali,
esperienza di sistemi gestionali, Fleet Management ed ERP.
Completano il profilo un approccio concreto e orientato alla soluzione dei problemi, capacità di gestione delle priorità, sensibilità verso il cliente e attitudine a operare in un contesto vivace e in evoluzione.
È richiesta la disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Range retributivo indicativo: €60.000 – €70.000, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate.