Addetto/a supporto clienti junior
Ricerchiamo un addetto/a assistenza clienti per il nostro centro operativo di Brescia, specializzato nel supporto tecnico e gestionale per utenze domestiche e business. Ti inseriamo in un contesto operativo dove sarai il punto di riferimento per risolvere i dubbi della clientela e gestire le pratiche amministrative quotidiane.
Requisiti
ingresso in azienda da subito buona capacità di ascolto attivo e cortesia dimestichezza con l'uso del pc e della posta elettronica precisione nell'inserimento di dati testuali apertura anche a prime esperienze
Lavorerai gestendo flussi di chiamate in entrata per fornire supporto immediato su attivazioni e guasti. Ti occuperai dell'apertura di circa 30-40 ticket giornalieri tramite software gestionale interno, assicurando il corretto smistamento delle segnalazioni verso i tecnici specializzati. Dovrai inoltre aggiornare le anagrafiche clienti e gestire le richieste di informazioni via email, mantenendo alti standard di qualità nella risposta.
Offerta e benefit
Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Contratto a tempo indeterminato
Tempo completo full-time
Buoni pasto
Formazione continua
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Brescia
Requisiti
ingresso in azienda da subito buona capacità di ascolto attivo e cortesia dimestichezza con l'uso del pc e della posta elettronica precisione nell'inserimento di dati testuali apertura anche a prime esperienze
Lavorerai gestendo flussi di chiamate in entrata per fornire supporto immediato su attivazioni e guasti. Ti occuperai dell'apertura di circa 30-40 ticket giornalieri tramite software gestionale interno, assicurando il corretto smistamento delle segnalazioni verso i tecnici specializzati. Dovrai inoltre aggiornare le anagrafiche clienti e gestire le richieste di informazioni via email, mantenendo alti standard di qualità nella risposta.
Offerta e benefit
Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Contratto a tempo indeterminato
Tempo completo full-time
Buoni pasto
Formazione continua
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Brescia