Customer Specialist
PosizioneCustomer Specialist / Customer Care (Full‐time, Milano)Responsabilità principali
Gestione clienti: effettuare almeno una call settimanale con ogni cliente, raccogliere feedback e richieste operative, fornire supporto operativo di primo livello e trasmettere informazioni e aggiornamenti al team interno.Organizzazione e coordinamento: compilare file di tracking e gestione task clienti, monitorare quotidianamente lo stato di avanzamento dei progetti, coordinare le figure coinvolte, gestire timeline e pianificazioni operative dei clienti.Supporto operativo e comunicazione: gestire email, telefonate e messaggistica clienti, organizzare e fissare appuntamenti (online e in presenza), inviare reminder e comunicazioni operative, partecipare ai meeting aziendali prendendo appunti strutturati,
redigere piani trimestrali clienti e supervisionarne la revisione.
RequisitiEssenziali
Ottima velocità di scrittura al PCCompetenze informatiche di baseBuona padronanza di Google Drive, Google Meet, Excel e Word
Plus graditi
Conoscenze di marketing digitaleEsperienza in ambito commerciale o customer care
Compenso e BenefitRetribuzione mensile: 1.200€ – 1.700€ (in base a esperienza, velocità e competenze). Piano compensi variabile legato al raggiungimento di KPI e risultati. Periodo di prova: 1 – 3 mesi. Lavoro completamente in sede a Milano. Contratto Full‐time a lungo termine.#J-18808-Ljbffr
Gestione clienti: effettuare almeno una call settimanale con ogni cliente, raccogliere feedback e richieste operative, fornire supporto operativo di primo livello e trasmettere informazioni e aggiornamenti al team interno.Organizzazione e coordinamento: compilare file di tracking e gestione task clienti, monitorare quotidianamente lo stato di avanzamento dei progetti, coordinare le figure coinvolte, gestire timeline e pianificazioni operative dei clienti.Supporto operativo e comunicazione: gestire email, telefonate e messaggistica clienti, organizzare e fissare appuntamenti (online e in presenza), inviare reminder e comunicazioni operative, partecipare ai meeting aziendali prendendo appunti strutturati,
redigere piani trimestrali clienti e supervisionarne la revisione.
RequisitiEssenziali
Ottima velocità di scrittura al PCCompetenze informatiche di baseBuona padronanza di Google Drive, Google Meet, Excel e Word
Plus graditi
Conoscenze di marketing digitaleEsperienza in ambito commerciale o customer care
Compenso e BenefitRetribuzione mensile: 1.200€ – 1.700€ (in base a esperienza, velocità e competenze). Piano compensi variabile legato al raggiungimento di KPI e risultati. Periodo di prova: 1 – 3 mesi. Lavoro completamente in sede a Milano. Contratto Full‐time a lungo termine.#J-18808-Ljbffr