IMPIEGATO/A COMMERCIALE ITALIA
Per società di piccole/medie dimensioni, operante nel settore del commercio di prodotti industriali, Consulente Adecco ricerca un/una IMPIEGATO/A COMMERCIALE_CUSTOMER CARE per la sostituzione di una collaboratrice che accederà alla pensione.
RESPONSABILITA:
La risorsa scelta sarà interessata da un percorso iniziale di affiancamento e formazione sui processi e sull’utilizzo del gestionale. Successivamente, in collaborazione costante con una collega d’ufficio, si occuperà in autonomia delle seguenti funzioni:
- Ricezione quotidiana degli ordini dagli agenti e dai clienti attraverso diverse fonti (telefonate, mail, inserimenti automatici…)
- Inserimento degli ordini nel gestionale
- Emissione dei documenti di trasporto
- Gestione delle segnalazioni dei clienti per eventuali disallineamenti tra materiale ordinato e materiale consegnato: verifica, individuazione problematica, risoluzione
- Gestione dei resi non conformi con emissione della relativa documentazione
- Collaborazione con i colleghi dell’area magazzino-logistica per eventuali dubbi o chiarimenti
- Titolo di studio minimo: Diploma (gradito ambito economico o simili)
- Esperienza di alcuni anni in attività d’ufficio preferibilmente in ruoli che prevedono rapporti con clienti e utilizzo frequente del PC
- Velocità e precisione nell’utilizzo del PC; gradita conoscenza del gestionale AS400
- Soft skills: buone doti relazionali, precisone e attenzione per i dettagli, capacità di lavorare in team
- Tipologia di contratto: tempo indeterminato,
- Inquadramento: CCNL Commercio e Terziario, 4° livello
- Orario di lavoro: Tempo pieno (40 ore settimanali); dal lunedì al venerdì 8.00-12.30 e 13.30-17.00
- Sede di lavoro: Zona Calolziocorte
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
RESPONSABILITA:
La risorsa scelta sarà interessata da un percorso iniziale di affiancamento e formazione sui processi e sull’utilizzo del gestionale. Successivamente, in collaborazione costante con una collega d’ufficio, si occuperà in autonomia delle seguenti funzioni:
- Ricezione quotidiana degli ordini dagli agenti e dai clienti attraverso diverse fonti (telefonate, mail, inserimenti automatici…)
- Inserimento degli ordini nel gestionale
- Emissione dei documenti di trasporto
- Gestione delle segnalazioni dei clienti per eventuali disallineamenti tra materiale ordinato e materiale consegnato: verifica, individuazione problematica, risoluzione
- Gestione dei resi non conformi con emissione della relativa documentazione
- Collaborazione con i colleghi dell’area magazzino-logistica per eventuali dubbi o chiarimenti
- Titolo di studio minimo: Diploma (gradito ambito economico o simili)
- Esperienza di alcuni anni in attività d’ufficio preferibilmente in ruoli che prevedono rapporti con clienti e utilizzo frequente del PC
- Velocità e precisione nell’utilizzo del PC; gradita conoscenza del gestionale AS400
- Soft skills: buone doti relazionali, precisone e attenzione per i dettagli, capacità di lavorare in team
- Tipologia di contratto: tempo indeterminato,
- Inquadramento: CCNL Commercio e Terziario, 4° livello
- Orario di lavoro: Tempo pieno (40 ore settimanali); dal lunedì al venerdì 8.00-12.30 e 13.30-17.00
- Sede di lavoro: Zona Calolziocorte
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).